Ebben a cikkben megtanulja:
- Mi a widget státusz és miben különbözik az AI státusztól,
- Mikor elérhető az AI chatbot a látogatók számára,
-
Hol lehet megváltoztatni az AI státusz beállításait.
Ez a funkció minden AI chatbot felhasználó számára elérhető.
A widget státusz az online és az offline között vált az ügynökök elérhetősége alapján. A látogatók számára 24/7-es támogatást nyújthat az AI chatbot használatával, amely mindig elérhető marad.
Négy lehetőség van az AI chatbot státuszának beállítására.
- Az AI chatbot elérhető lehet ugyanabban az időben, mint az ügynökök, vagy — ha azt szeretné, hogy az ügynökök műszakjai végeztével válaszoljon — a következő lehetőségek közül választhat:
- Indítsa el az AI chatbotot azonnal elérhetőként, még akkor is, ha az ügynökök offline vannak,
- Indítsa el késleltetéssel, a üdvözlő üzenet beállításai alapján,
- vagy aktiválja, miután egy látogató üzenetet küld Önnek.
Mikor elérhető az AI chatbot a látogatók számára?
Widget státusz (ügynök elérhetőség) |
AI státusz |
Mit látnak a látogatók? |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Offline 🔴 |
Online 🟢 (azonnal) |
Online 🟢 |
Offline 🔴 |
Online 🟢 (késleltetéssel) |
Offline 🔴 |
Hogyan változtatható meg az AI chatbot státusza?
- Menjen a műszerfalra, és válassza a Mira AI fület (varázspálca ikon).
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt AI chatbotot.
- A bal oldali oszlopban válassza a Részletes beállításokat.
- Válassza ki a négy elérhető lehetőség egyikét (a legjobb eredmény érdekében javasoljuk az első kiválasztását).
- Mentse a változtatásokat, és publikálja az AI chatbotot.
És kész! Az AI chatbot mostantól készen áll, hogy válaszoljon a látogatói kérdésekre az Ön preferenciáinak megfelelően.