Egy helyet keres, ahol összegyűjtheti a chatbotokon, kapcsolatfelvételi űrlapokon vagy az ügynököktől manuálisan kapott összes névjegyét? Akkor a Kapcsolati központ pontosan az, amire szüksége van.
Hol található a Kapcsolati központ?
Melyek a Kapcsolati központ funkciói?
Milyen funkciókat kínálhat Önnek a Kapcsolati központ, hogy javítsa a Smartsupp műszerfal felhasználói élményét? Egy egyszerű névjegyszűrést, névjegyek rendezését, kapcsolati adatok gyors másolását, exportálást és névjegyek törlését teszi lehetővé. Fedezzük fel együtt :).
Szűrés és keresés
Szűrheti a névjegyeket név, e-mail cím, telefon és címkék szerint. Ezenkívül a szűrőket tetszőleges módon kombinálhatja. A keresőmező akkor működik, ha legalább 3 karaktert ír be a keresőmezőbe.
Névjegyek rendezése
A névjegyek alapértelmezés szerint az Utolsó frissítés szerint vannak rendezve. Így a táblázat tetején lévő névjegyek a legfrissebbek, míg az alján lévők régi kapcsolatok azok, amelyeknél egy ideje nem történt semmilyen művelet. A táblázatot a legújabb vagy a legrégebbi névjegyek alapján is rendezheti.
Névjegyek exportálása CSV-fájlba
Ez a funkció csak a PRO és Ultimate csomagban érhető el.
Az export fájl tartalmazza az összes névjegy adatot, így az összes névjegyét exportálhatja CSV-fájlba. Ezután feltöltheti marketing-, levelező- vagy CRM-rendszerébe további kommunikációs vagy marketing kampányokhoz.
Névjegyek törlése
A jobb sarokban lévő három pontra kattintva egyszerűen törölheti a névjegyet. Lehetőség van a névjegy szerkesztésére is.
Hogyan szerezhetek további kapcsolatokat?
A Smartsupp segítségével még több kapcsolat szerzése gyerekjáték. Szándékosan építettünk fel több olyan funkciót, amelyek segítenek a látogatók konvertálásában és több névjegy létrehozásában, nevezetesen: a leadgen chatbotok és a kapcsolatfelvételi űrlapok.
Kapcsolatfelvételi űrlapok
A kapcsolatfelvételi űrlapok célja az ügyfelek kapcsolatfelvételi adatainak összegyűjtése, mielőtt az ügyfél kérdést tenne fel, így Ön könnyedén nyomon követheti a beszélgetést. A kapcsolatfelvételi űrlapok nagyszerű megoldást kínálnak arra, hogy megértse, kivel beszél, és hogyan segíthet nekik egyszerűen.
Kérjük, tekintse át ezt a cikket, ha többet szeretne megtudni a kapcsolatfelvételi űrlapokról és azok beállításáról.
Leadgen Chatbotok
A Leadgen Chatbotokat szándékosan a látogatók (vagy ügyfelek) kapcsolatfelvételi információinak gyűjtésére tervezték beszélgetési formátumban.
Ha többet szeretne megtudni a Leadgen Chatbotokról, használatukról és beállításukról, tekintse át ezt a cikket itt.
Alapértelmezés szerint a Leadgen Chatbotok gyűjthetnek e-maileket, nevet és telefonszámot. A kapcsolattartó tulajdonságokkal azonban az összegyűjtött adatok bővíthetők és gyakorlatilag korlátlanok.
A kapcsolati tulajdonságok a Leadgen Chatbotok kiterjesztése, amely lehetővé teszi bármilyen típusú adat gyűjtését, amennyiben az egy karakterlánc, egy szám és egy logikai érték („igen” vagy „nem”). Például összegyűjtheti a márkapreferenciákat, a vállalati szerepköröket vagy a költségvetést – bármit, amire szüksége van ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki az ügyfelekkel való kapcsolatából.
Ha többet szeretne megtudni a Kapcsolat tulajdonságairól, kérjük, olvassa el ezt a cikket.
Használhatok kapcsolatfelvételi űrlapokat és Leadgen Chatbotokat?
Igen használhat. Javasoljuk azonban, hogy legalább két okból használja a Leadgen Chatbotokat.
Először is, a chatbotok párbeszédes formátumot használnak információk és adatok gyűjtésére. Ez jobb felhasználói élményt biztosít, és kreatívabb módon gyűjthet adatokat.
Másodszor, a Kapcsolat tulajdonságaival bármilyen információt gyűjthet, amelyre szüksége van a potenciális ügyfelek jobb minősítéséhez és a jövőbeni értékesítés támogatásához.