Tu Mira IA ya está funcionando para ti, pero a veces puedes sentir que la información obtenida mediante extracción de web no es suficiente y te gustaría complementarla con conocimientos adicionales. Esta necesidad se puede abordar mediante la función de Entrenamiento.
A continuación, te mostramos cómo usarlo en unos sencillos pasos.
¿Cómo entrenar tu Mira IA?
1. Ve a la pestaña de IA en tu panel de control y selecciona "Entrenamiento" en el menú del lado izquierdo.
2. Haz clic en el botón "Agregar nuevo" en la esquina superior derecha o en la lista para añadir una pregunta con una respuesta que Mira IA no pudo responder previamente, basándose en la extracción de web.
3. Una vez que aparezca la nueva ventana, escribe tu pregunta y respuesta. No olvides guardar los cambios.
4. El límite de preguntas es de 30.
Hay algunos puntos importantes a tener en cuenta sobre el Entrenamiento de Mira IA:
- Las respuestas personalizadas tienen prioridad sobre las fuentes regulares: Mira IA siempre utiliza la información de las respuestas personalizadas como la fuente principal de conocimiento.
- Mira IA usa la información de las respuestas personalizadas como orientación contextual, no como contenido de copiar y pegar.
- Las respuestas personalizadas solo funcionarán con respuestas legítimas. Las respuestas irrelevantes o inapropiadas no se mostrarán. Por lo tanto, incluso para pruebas simples, te recomendamos no usar respuestas como “Bla, bla, bla”, ya que esto podría bloquear la funcionalidad de la característica y desanimarte de usarla.
Entrenamiento de Mira IA en conversaciones
La función de Entrenamiento está disponible directamente en las conversaciones. Si Mira IA está conversando con tu visitante y la respuesta no es exactamente lo que el visitante esperaba, simplemente puedes hacer clic en el botón "Corregir respuesta". Esta acción abrirá una ventana emergente directamente en la bandeja de entrada donde puedes agregar la pregunta junto con la respuesta correcta. La nueva respuesta también aparecerá en la "página de Entrenamiento".
Respuestas personalizadas para chatbots con IA seleccionados
Ahora, las respuestas personalizadas pueden activarse o desactivarse como fuente global en el creador. Un chatbot puede usar respuestas personalizadas, mientras que otro puede tener esta opción desactivada.
Si quieres usar respuestas personalizadas, puedes activarlas solo para los chatbots de IA que elijas.
Para hacerlo, abre el chatbot de IA correspondiente >> ve a la sección de Conocimiento >> activa el interruptor.
Además, ahora puedes seleccionar qué respuestas específicas utilizará el chatbot. Una vez activadas las respuestas personalizadas, puedes elegir cuáles usará cada chatbot de IA y guardar los cambios.
