Puedes encontrar todas las categorías de eventos con descripciones detalladas en la tabla a continuación. Si quieres más información sobre cómo activar Google Analytics 4, échale un vistazo a este tutorial. Y si quieres saber cómo medir en GA 4, consulta este tutorial.
Smartsupp_v3 |
Ai_chatbot_interaction | Nombre del chatbot de IA | El chatbot de IA responde a la pregunta del visitante |
|---|---|---|---|
| Ai_chatbot_visitor_reaction | Nombre del chatbot de IA | El visitante reacciona a la respuesta del chatbot de IA | |
Chatbot_interaction |
Nombre del chatbot |
primera interacción con el chatbot |
|
Chatbot_button_interaction |
Botón de respuesta |
interacción concreta del botón de la respuesta en cahtbot |
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Chatbot_viewed |
Nombre del chatbot |
abrir el chat box o hacer clic en el botón popup |
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Chatbot_visitor_reaction |
Nombre del chatbot |
reacción de los visitantes al chatbot concreto |
|
Auto_message_sent |
Nombre del auto mensaje |
auto mensaje enviado al chat box |
|
Auto_message_viewed |
Nombre del auto mensaje |
abrir el chat box o hacer clic en el botón popup |
|
Auto_message_visitor_reaction |
Nombre del auto mensaje |
reacción del visitante a un auto mensaje concreto |
|
Visitor_started_conversation |
(no establecido) |
el visitante envió un mensaje al chat (solo sin ninguna automatización anteriormente en el chat) |
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Agent_served_conversation |
Nombre del agente |
agente se une a la conversación |
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Auth_form_filled |
(no establecido) |
completado y enviado el formulario de contacto |
|
Offline_message_sent |
(no establecido) |
visitante envió un mensaje a offline chat |
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Feedback_sent |
Positivo/Normal/Negativo |
selecciona emoji en el feedback |
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Feedback_text_sent |
Texto concreto |
completar el text y enviar el feedback |
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Trigger_message_sent |
Nombre del trigger |
trigger antiguo enviado al chat box |
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Trigger_message_viewed |
Nombre del trigger |
abrir el chat box o hacer clice en el botón popup |
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Trigger_visitor_reaction |
Nombre del trigger |
reacción del visitante a un auto mensaje concreto |
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| Contact_acquired | Nombre del chatbot | El evento se envía después de que el visitante complete la información de contacto a través del chatbot de generación de leads |