Vous souhaitez commencer à utiliser notre chat, mais vous ne savez pas comment il fonctionne, ni de quelles fonctionnalités vous aurez besoin ?
Lisez notre article pour comprendre comment Smartsupp fonctionne et ce à quoi il peut servir.
Que dois-je savoir avant d'installer Smartsupp ?
Smartsupp est une application web et mobile qui permet aux propriétaires de boutiques en ligne et aux sites basés sur les services de communiquer avec leurs visiteurs.
Smartsupp est un service à la demande - qu'est-ce que cela signifie ?
Cela signifie que vous installerez le chat sur votre site vous-même, le gérerez, et modifierez ses paramètres de manière autonome. Après l'installation du chat, une icône sous forme de widget apparaîtra dans le coin inférieur droit ou gauche de la page. Vos visiteurs pourront alors vous contacter et poser des questions sur les produits et votre entreprise 24 heures sur 24.
Comment Smartsupp peut-il m'aider ?
Notre application offre des conversations par chat en direct, des chatbots et des Chatbot IA, qui rationaliseront le travail quotidien de votre équipe de support client et amélioreront la rapidité des réponses. Une communication rapide et efficace avec les clients vous permettra d'obtenir de meilleurs résultats de vente.
Pour en savoir plus sur les packs et les fonctionnalités disponibles, cliquez ici.
Ai-je besoin de connaissances et de compétences techniques pour utiliser Smartsupp ?
L'utilisation de Smartsupp ne nécessite pas de connaissances et de compétences techniques avancées. L'installation se fait en quelques étapes simples en implémentant le code Smartsupp sur votre site web. Vous pouvez également réaliser l'installation via Google Tag Manager ou d'autres plugins. Vous pouvez trouver la liste des intégrations disponibles ici.
Veuillez noter que Smartsupp est une application en libre-service ; si vous n'avez pas les connaissances et compétences appropriées, nous recommandons l'assistance de votre développeur. Si vous souhaitez utiliser des solutions plus avancées (par exemple, l'API), nous recommandons également d'avoir recours a l'expertise et aux compétences de professionnels.
Puis-je tester Smartsupp avant d'acheter un abonnement ?
Après avoir créé un compte Smartsupp, vous pouvez profiter de deux semaines d'essai. Pendant cette période, vous avez l'opportunité de tester toutes les fonctionnalités disponibles. Après l'essai, vous pouvez choisir l'un des packs payants ou la version Free dans la Section facturation de votre tableau de bord.
L'essai n'inclut pas le test des nouvelles fonctionnalités introduites durant la durée de votre abonnement ou de la version gratuite.