Hasznos lenne további információkat gyűjteni kapcsolatairól a konverziós arány növelése érdekében? A Kapcsolati tulajdonságainak felhasználásával ez elérhetővé válik, biztosítva, hogy minden lényeges üzleti vonatkozású információ szerepeljen az Ön kapcsolati adatai között. Ez az oktatóanyag további információkat tartalmaz erről a funkcióról.
Megjegyzés: Ez a funkció Standard csomagban érhető el. Ha a Leadgen chatbotban szeretné használni, akkor csak PRO és Ultimate csomagban érhető el.
Hogyan állítsuk be a kapcsolati tulajdonságokat?
A kapcsolati tulajdonságokat a következő módon állíthatja be: Lépjen a Beállítások → Kapcsolati tulajdonságok → Kapcsolati tulajdonság hozzáadása menüpontra
Az alábbi videót megtekintheti, hogy részletesen lássa a lépéseket:
Hogyan működik a kapcsolataiban?
Miután beállította a kapcsolati tulajdonságokat, használhatja őket a Kapcsolat szakaszban. Csak adja hozzá őket az adott kapcsolati adathoz, és töltse ki a szükséges információkat a kapcsolati tulajdonságának megfelelően. Ezt követően minden részlet megtalálható a Kapcsolati adatok részben, vagy megtekintheti az áttekintést a névjegyek CSV-exportálásában.
Tekintse meg az alábbi videót, hogyan adhat hozzá Kapcsolati tulajdonságot a kapcsolataihoz
Tipp: A potenciális ügyfelektől olyan adatokat gyűjthet, mint a vállalat mérete, iparága és szerepe, hogy releváns tartalmat vagy javaslatokat küldhessen nekik.
Figyelem: név, e-mail, telefon és kérdés néven nem lehet tulajdonságot létrehozni. Ezeket az elemeket a Smartsupp már használja a látogató nevének, e-mail címének stb. tárolására, így tulajdonokhoz már nem használható.
Hogyan lehet beállítani a kapcsolati tulajdonságokat a Leadgen chatbotban?
Információ: Ez a funkció csak PRO csomagban érhető el.
A Leadgen chatbot segítségével könnyedén összegyűjtheti a lead kapcsolatokat, ebben az oktatóanyagban többet megtudhat erről. Abban az esetben, ha kérdéseit testre kell szabnia, hogy több információt kapjon a látogatókról, a kapcsolati tulajdonságok a vezető chatbotban is használhatók. Mostantól meghatározhatja a kapcsolati tulajdonságokat, és kérdésekként használhatja őket a Leadgen chatbotban.
Hogyan lehet ezt működésre bírni? Csak kattintson a Leadgen mezőre → Beszélgetés → Mező hozzáadása → Other data (question) → válassza ki a kérdezni kívánt tulajdonságot, vagy hozzon létre egy újat → hozzon létre egy megfelelő kérdést a tulajdonsághoz→ Mentés → Közzététel
A következő videóban megtudhatja, hogyan állíthatja be a Leadgen chatbot kapcsolati tulajdonságait:
Megjegyzés: Hogyan lehet a kapcsolati tulajdonságokkal kapcsolatos kérdéseket létrehozni? Például, ha a kapcsolati tulajdonsága az „Alkalmazottak száma” , a kérdés a „Hány alkalmazottja van?”
Hogyan működnek a kapcsolati tulajdonságok a Leadgen chatbotban?
Miután mindent beállított a Leadgen chatbot-készítőben, és közzétette a chatbotot, a látogatók a következőket fogják látni a chat dobozban:
Ezt a lépést követően e-mailben kap értesítést a webhelyén lévő új leadről, majd az lead megtalálható a kapcsolattartó részben. Itt a megszerzett információkat igény szerint felhasználhatja, exportálhatja, elküldheti CRM-be vagy bármi más rendszerbe.
Felhívjuk figyelmét, hogy abban az esetben, ha a látogatóhoz nincs e-mailje vagy nyitott beszélgetése, nincs lehetőség a kapcsolati tulajdonságok hozzárendelésére.