Herramienta solo disponible en los paquetes STANDARD y PRO.
¿Cómo bloquear a un visitante?
Si todavía están en tu sitio web, bloquéalos en la conversación, haz clic en el ícono de menú (1) y luego selecciona bloquear visitante (2). Puedes desbloquear a un visitante de la misma manera. El chat desaparecerá para el visitante bloqueado.
Bloquear dirección IP
Si sabes la dirección IP del visitante, es posible bloquar la IP en la Configuración (1) → Configuración de la cuenta (2) → Seguridad y privacidad (3) → Agregar una dirección IP
Tip: Puedes usar asteriscos (*) para bloquear un rango mayor de direcciones IP. Algunos ejemplos:
192.168.0.*
*.168.0.1
1*2.168.0.1
192.168.*
Nota: En caso de que quieras bloquear direcciones IP, por favor habilita la opción de seguimiento de direcciones IP en tu panel de control. Míralo a continuación:
