¿Te gustaría personalizar tu cuenta o cambiar la dirección de correo electrónico? ¿Eres un agente y necesitas agregar tu foto de perfil para que los clientes sepan con quién están hablando?
¿Dónde encontrar la configuración de perfil?
Puedes encontrar fácilmente la configuración de perfil en tu panel de control. Haz clic en el símbolo de la rueda dentada en la barra lateral izquierda y luego elige "Perfil".
Otra opción es hacer clic en tu foto de perfil. Cuando aparezca la barra blanca, puedes elegir "Perfil".
¿Qué opciones puedo encontrar en la configuración de perfil?
En la configuración de perfil, puedes cambiar tu foto de perfil y nombre (1). Puedes cambiar la dirección de correo electrónico (2) para recibir las notificaciones y actualizar tu contraseña (3). Esta función te permite decidir en qué idioma (4) estará el panel de control, así como en qué idioma recibirás las noticias (6) sobre Smartsupp. Deja que tus visitantes te conozcan mejor insertando tu posición en la empresa o tu eslogan (5.)
¿Cómo cambiar la foto de perfil?
Para cambiar tu foto de perfil, simplemente haz clic en ella en "Perfil" y sube una foto o imagen desde tu computadora. Puedes ajustar el tamaño acercándote o alejándote.
¿Cómo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Escribe tu nueva dirección de correo electrónico en el cuadro y confírmala haciendo clic en el botón "Guardar" en la parte inferior de la página.
¿Cómo cambiar mi contraseña?
Si deseas cambiar la contraseña, después de hacer clic en las palabras vinculadas "Cambiar contraseña", deberás ingresar la contraseña actual y crear una nueva. No olvides guardarla.
¿Dónde encontrar el enlace a la página de chat?
Si deseas dirigir a una persona directamente a tu chat, por ejemplo, desde el correo electrónico o la aplicación móvil, puedes utilizar el enlace a la página de chat. Puedes encontrar el enlace siguiendo estos sencillos pasos:
Ve a Configuración (1) en tu panel de control >> navega a la sección Integraciones (2) >> busca la opción Página de chat y haz clic en Gestionar (4).
Verás el enlace a tu página de chat, que puedes copiar y usar cuando quieras dirigir a alguien directamente a tu chat:
También puedes ver fácilmente la vista previa de la página de chat haciendo clic en el icono de inicio de SmartHub (1) >> Abrir Página de Chat (2).
¿Cómo cambiar el idioma del panel de control?
¿Quieres cambiar el idioma en tu panel de control? Consulta el artículo a continuación ↓
¿Cómo cambiar el idioma del panel de control (interfaz, backend)?