El módulo de Smartsupp conecta el chat de Smartsupp con Targito, permitiendo que las direcciones de correo electrónico ingresadas por los visitantes en el chat se guarden automáticamente en la base de datos de contactos y se procesen inmediatamente por la campaña seleccionada "Nuevo Contacto" (por ejemplo, flujo de bienvenida, DOI, etc.).
Cómo Funciona
En la configuración del módulo, ingresa tu ID de Cuenta Smartsupp. Cuando el chat recibe un correo electrónico de un visitante, Targito crea un contacto y lo pasa a la campaña seleccionada como un "Nuevo Contacto" para su posterior procesamiento (por ejemplo, correo de bienvenida, confirmación de consentimiento). En la sección de Asignación de Columnas, puedes agregar valores predeterminados para las columnas seleccionadas (por ejemplo, origen = "smartsupp", consentimiento = "sí") que se aplicarán al crear el contacto. El módulo se habilita por separado para cada sitio web (panel izquierdo → "Configuración Predeterminada"), lo que te permite elegir una campaña diferente para activar en cada sitio.
Cómo Configurarlo / Iniciarlo
Requisitos
- Una cuenta activa de Smartsupp y un chat funcional instalado en tu sitio web.
- Una campaña "Nuevo Contacto" preparada en Targito (para un flujo de bienvenida/DOI).
Procedimiento en Targito
Ve a Módulos → Smartsupp.
- En el campo de ID de Cuenta Smartsupp, ingresa el ID de tu cuenta de Smartsupp.
- En el campo de Campaña para nuevo contacto, selecciona la campaña "Nuevo Contacto" que debe procesar los correos electrónicos recién recogidos.
- En la sección de Asignación de Columnas → Nueva Columna:
- Nombre de la columna: selecciona una columna en la tabla de CONTACTOS (por ejemplo, origen, consentimiento_boletín).
- Valor predeterminado: ingresa el valor predeterminado (por ejemplo, smartsupp, true).
- Añade tantos mapeos como necesites.
- Haz clic en Guardar configuraciones predeterminadas.
- En el panel izquierdo, selecciona el sitio web y habilita el módulo (interruptor de palanca).
