Das Smartsupp-Modul verbindet den Smartsupp-Chat mit Targito, sodass E-Mail-Adressen, die von Besuchern im Chat eingetragen werden, automatisch in der Kontaktdatenbank gespeichert und sofort von der ausgewählten "Neuer Kontakt"-Kampagne (z. B. Willkommens-Fluss, DOI, usw.) verarbeitet werden.
Funktionsweise
Geben Sie in den Moduleinstellungen Ihre Smartsupp-Konto-ID ein. Wenn der Chat eine E-Mail von einem Besucher erhält, erstellt Targito einen Kontakt und übergibt ihn zur weiteren Verarbeitung an die ausgewählte Kampagne als "Neuer Kontakt" (z. B. Willkommens-E-Mail, Einwilligungsbestätigung). Im Abschnitt Spaltenzuordnung können Sie Standardwerte für ausgewählte Spalten hinzufügen (z. B. Quelle = „smartsupp“, Einwilligung = "ja"), die bei der Erstellung des Kontakts angewendet werden. Das Modul ist separat für jede Website aktiviert (linke Leiste → "Standardeinstellungen"), sodass Sie eine andere Kampagne für jede Seite auswählen können.
Wie man es einrichtet / startet
Anforderungen
- Ein aktives Smartsupp-Konto und ein auf Ihrer Website installierter funktionierender Chat.
- Eine vorbereitete "Neuer Kontakt" Kampagne in Targito (für einen Willkommens-/DOI-Fluss).
Vorgehensweise in Targito
Gehen Sie zu Module → Smartsupp.
- Geben Sie im Feld Smartsupp-Konto-ID Ihre Konto-ID von Smartsupp ein.
- Wählen Sie im Feld Kampagne für neuen Kontakt die "Neuer Kontakt" Kampagne aus, die die neu gesammelten E-Mails verarbeiten soll.
- Im Abschnitt Spaltenzuordnung → Neue Spalte:
- Spaltenname: Wählen Sie eine Spalte in der KONTAKTEN-Tabelle aus (z. B. Quelle, einwilligung_newsletter).
- Standardwert: Geben Sie den Standardwert ein (z. B. smartsupp, true).
- Fügen Sie so viele Zuordnungen hinzu, wie Sie benötigen.
- Klicken Sie auf Standardeinstellungen speichern.
- Wählen Sie im linken Panel die Website aus und aktivieren Sie das Modul (Schieberegler umschalten).
