Modul Smartsupp propojuje chat Smartsupp s Targitem, což umožňuje, aby e-mailové adresy zadané návštěvníky v chatu byly automaticky uloženy v databázi kontaktů a ihned zpracovány vybranou kampaní "Nový kontakt" (např. uvítací flow, DOI atd.).
Jak to funguje
V nastavení modulu zadejte své ID účtu Smartsupp. Když chat obdrží e-mail od návštěvníka, Targito vytvoří kontakt a předá jej do vybrané kampaně jako "Nový kontakt" pro další zpracování (např. uvítací email, potvrzení souhlasu). V sekci Mapování sloupců můžete přidat výchozí hodnoty pro vybrané sloupce (např. zdroj = „smartsupp“, souhlas = "ano"), které budou použity při vytváření kontaktu. Modul je povolen samostatně pro každý web (levý panel → "Výchozí nastavení"), což vám umožňuje zvolit jinou kampaň pro spouštění na každém webu.
Jak to nastavit / Spustit
Požadavky
- Aktivní účet Smartsupp a funkční chat nainstalovaný na vašem webu.
- Připravená kampaň "Nový kontakt" v Targitu (pro uvítací/DOI flow).
Postup v Targito
Přejděte na Moduly → Smartsupp.
- V poli ID účtu Smartsupp zadejte vaše ID účtu ze Smartsupp.
- V poli Kampaň pro nový kontakt vyberte kampaň "Nový kontakt", která by měla zpracovat nově získané e-maily.
- V sekci Mapování sloupců → Nový sloupec:
- Název sloupce: vyberte sloupec v tabulce KONTAKTY (např. zdroj, souhlas_zpravodaj).
- Výchozí hodnota: zadejte výchozí hodnotu (např. smartsupp, true).
- Přidejte tolik mapování, kolik potřebujete.
- Klikněte na Uložit výchozí nastavení.
- V levém panelu vyberte web a povolte modul (přepínač).
