Ez az integráció lehetővé teszi, hogy összekapcsolja WhatsApp Üzleti fiókját a Smartsuppal.
Így egyszerűsítheti beszélgetéseit, és kiterjesztheti a WhatsApp alkalmazásra anélkül, hogy több platformot használna. Az ügyfelekkel való kommunikáció könnyebbé és hatékonyabbá válik.
Milyen előnyökkel járhat a WhatsApp integráció?
A WhatsApp integráció lehetőséget kínál arra, hogy létrehozzon egy omnichannel megoldást, amely:
- Időt takarít meg
- Simábbá teszi a munkafolyamatot
- Megkönnyíti a csapatmunkát
- Azonnali válaszokat biztosít a látogatóknak
Ez az integráció minden csomagban elérhető, és a beállítás csak néhány pillanatot vesz igénybe.
KÖVETELMÉNY
Az integráció használatához rendelkeznie kell egy hitelesített WhatsApp Üzleti fiókkal.
Hogyan kapcsolhatja össze a WhatsAppot a Smartsuppal?
- Jelentkezzen be a műszerfalára.
- Menjen a Beállításokhoz
- Nyissa meg az Integrációk fület
- Keresje meg a WhatsApp ikont, és kattintson a „Kapcsolódás” gombra.
Átirányításra kerül a WhatsApp integrációs fülre. Miután rákattint a „Kapcsolódás a WhatsAppal” gombra, megjelenik egy új ablak, ahol meg kell erősítenie a WhatsApp összekapcsolásához való egyetértését, és folytathatja a folyamatot.
Az utolsó lépésben megtekintheti a csatlakoztatott WhatsApp fiók részleteit.
További információ a Messenger integrálásáról >> Facebook integráció.
Beszélgetések a WhatsApp integráción belül
A WhatsApp beszélgetések beleszámítanak az általános beszélgetések mennyiségébe, amelyet a SmartHub tetején vagy a Használati központban ellenőrizhet. A WhatsApp beszélgetések zöld ikonnal vannak jelölve, így felismerheti minden beszélgetés forrását. A válaszidő 24 óra. Ezen idő letelte után már nem lehet válaszolni a Smartsupp műszerfalról, de továbbra is megnyithatja a beszélgetést közvetlenül a WhatsAppban, hogy válaszoljon.