Questa integrazione ti consente di collegare il tuo account WhatsApp Business con Smartsupp.
In questo modo, puoi ottimizzare le tue conversazioni ed espanderti su WhatsApp senza utilizzare più piattaforme. La comunicazione con i tuoi clienti diventa più semplice ed efficiente.
Quali sono i vantaggi dell'integrazione di WhatsApp?
L'integrazione di WhatsApp è un'opportunità per creare una soluzione multicanale che:
- Risparmia il tuo tempo
- Rende più fluido il tuo flusso di lavoro
- Facilita la collaborazione del team
- Fornisce ai tuoi visitatori risposte rapide
Questa integrazione è disponibile in tutti i pacchetti e l'impostazione ti richiederà solo pochi istanti.
REQUISITI
Per utilizzare questa integrazione devi avere un account WhatsApp Business verificato.
Come collegare WhatsApp con Smartsupp?
- Accedi alla tua dashboard.
- Vai su Impostazioni
- Apri la tab delle Integrazioni
- Trova l'icona di WhatsApp e clicca sul pulsante 'Connetti'.
Verrai reindirizzato alla tab di integrazione di WhatsApp. Dopo aver cliccato sul pulsante "Collega con WhatsApp", apparirà una nuova finestra in cui è necessario confermare il consenso per collegare il tuo WhatsApp e continuare con il processo.
Nell'ultimo passaggio, vedrai i dettagli dell'account WhatsApp connesso.
Guarda anche come integrare Messenger >> Integrazione di Facebook.
Conversazioni all'interno dell'integrazione di WhatsApp
Le conversazioni su WhatsApp vengono conteggiate nel tuo volume di conversazioni generale, che puoi controllare in cima a SmartHub o nel Centro di utilizzo. Le conversazioni su WhatsApp sono contrassegnate con un'icona verde, così puoi riconoscere la fonte di ogni conversazione. Il tempo di risposta è di 24 ore. Dopo questo periodo, non sarà possibile rispondere dalla Dashboard di Smartsupp, ma potrai comunque aprire la conversazione direttamente in WhatsApp per rispondere.