Sie finden alle Ereigniskategorien mit detaillierter Beschreibung in der unten stehenden Tabelle. Für weitere Informationen zur Aktivierung von Google Analytics 4 lesen Sie bitte diese Anleitung. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Google Analytics 4 messen können, lesen Sie diese Anleitung.
Smartsupp_v3 |
Ai_chatbot_interaction | AI Chatbot-Name | Antwort des AI-Chatbots auf Besucherfragen |
|---|---|---|---|
| Ai_chatbot_visitor_reaction | AI Chatbot-Name | Besucher reagiert auf AI-Antwort | |
Chatbot_interaction |
Chatbot-Name |
die erste Interaktion mit einem Chatbot |
|
Chatbot_button_interaction |
Schaltfläche Antwort |
Konkrete Schaltflächenantwort-Interaktion im Chatbot |
|
Chatbot_viewed |
Chatbot-Name |
die Chatbox öffnen oder auf die Popup-Schaltfläche klicken | |
Chatbot_visitor_reaction |
Chatbot-Name |
Besucherreaktion auf konkreten Chatbot |
|
Auto_message_sent |
Name der automatischen Nachricht |
Automatische Nachricht an die Chatbox gesendet |
|
Auto_message_viewed |
Name der automatischen Nachricht |
die Chatbox öffnen oder auf die Popup-Schaltfläche klicken |
|
Auto_message_visitor_reaction |
Name der automatischen Nachricht |
Reaktion des Besuchers auf die konkrete Auto-Nachricht |
|
Visitor_started_conversation |
(nicht eingestellt) |
Besucher sendet eine Nachricht an den Chat (nur ohne vorherige Automatisierung im Chat) |
|
Agent_served_conversation |
Name des Agenten |
Agent beteiligt sich am Gespräch |
|
Auth_form_filled |
(nicht eingestellt) |
Kontaktformular ausgefüllt und abgeschickt |
|
Offline_message_sent |
(nicht eingestellt) |
Ein Besucher hat eine Nachricht an eine Offline-Chatbox gesendet |
|
Feedback_sent |
Gut/Normal/Schlecht |
Emoji im Feedback auswählen |
|
Feedback_text_sent |
Konkreter Text |
Text ausfüllen und Feedback senden |
|
Trigger_message_sent |
Trigger-Name |
Alter Trigger an die Chatbox gesendet |
|
Trigger_message_viewed |
Trigger-Name |
die Chatbox öffnen oder auf die Popup-Schaltfläche klicken |
|
Trigger_visitor_reaction |
Trigger-Name |
Reaktion des Besuchers auf einen konkreten Trigger |
|
| Contact_acquired | Chatbot-Name | Das Ereignis wird gesendet, nachdem der Besucher seine Kontaktinformationen über den Leadgen-Chatbot eingegeben hat. |