Terms services

Kérjük, olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket, a https://help.smartsupp.com/en_US/privacy-policy/ címen elérhető Adatvédelmi szabályzatot, a https://help.smartsupp.com/dpa címen elérhető Adatfeldolgozási feltételeket és minden egyéb hivatkozott dokumentumot. figyelmesen olvassa el itt (együttesen: „ Feltételek ”), mielőtt elkezdi használni a Szolgáltatást. Amikor elkezdi használni a Szolgáltatást, vagy rákattint a jelen Szolgáltatási feltételek elfogadására, amikor ez a lehetőség elérhetővé válik, szerződést köt a Smartsupp-al a Szolgáltatás használatára vonatkozóan (a " Szerződés "), amely tartalmazza a Feltételeket.

A Szolgáltatás nem fogyasztóknak készült. Vállalkozók, önálló vállalkozók vagy hatóságok számára készült. Ön kijelenti, hogy a Szolgáltatást üzleti vagy állami hatóságként vagy nevében, kizárólag az adott tevékenységhez kapcsolódó célokra fogja használni. Ha Ön egy másik entitás nevében használja a Szolgáltatást, akkor Ön magánszemélyként kijelenti, hogy jogosult arra, hogy kötelezze az adott entitást a Szerződéshez, és az „Ön” erre az entitásra vonatkozik. Ha nem fogadja el a Feltételeket, nem érheti el és nem használhatja a Szolgáltatást.

1. Meghatározások

1.1. A " Smartsupp " a Smartsupp.com, sro cég, amelynek székhelye: Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, azonosítószám: 03668681, a Cseh Köztársaság törvényei szerint bejegyzett, a brnói tartományi bíróságon bejegyzett iratszámon. . C 86206.

1.2. A „ te ” és a „ felhasználó ” névmások a Szolgáltatás felhasználójaként utalnak Önre. A felhasználók a következő kategóriák közül egy vagy többbe tartoznak:

a) " Ingyenes felhasználók ", akik a Szolgáltatás ingyenes verzióját használják. Az ingyenes felhasználók korlátozott számú szolgáltatáshoz és funkcióhoz férhetnek hozzá. A Smartsupp fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor korlátozza az Ingyenes felhasználók szolgáltatásait és elérhetőségét.

a) A „ Fizető Felhasználók ” a Szolgáltatást a felhasználó által megvásárolt Előfizetés alapján használják.

b) A „ Próbafelhasználók ” a Smartsupp által biztosított próbaidőszak alatt használják a Szolgáltatást. A próbaidőszak alatt dönthet úgy, hogy abbahagyja a Szolgáltatás használatát anélkül, hogy fizetnie kellene az Előfizetésért. Ha a próbaidőszak lejárta után továbbra is használja a Szolgáltatást, akkor Ön ingyenes felhasználóvá válik, hacsak nem választ egy Előfizetést és nem adja meg a fizetési adatokat, hogy az aktuális árlista szerint kerüljön felszámításra.

1.3. Egy személy „ leányvállalata ” minden olyan személy, aki az ilyen személyt irányítja, akit az ilyen személy irányít, vagy aki vele közös irányítás alatt áll. Az "ellenőrzés" ("ellenőrzése") kifejezés egy személy vezetésének és politikáinak irányítására vagy irányítására való felhatalmazást jelenti, akár szavazati joggal rendelkező értékpapírok tulajdonjogán, szerződésen keresztül vagy más módon.

1.4. " Visszaterhelés " azt jelenti, hogy kapcsolatba lép a bankkal vagy a hitel-/betéti kártya szolgáltatójával, és a Szolgáltatás használatával összefüggésben fizetendő összeg terhelésének elutasítását, törlését vagy vitatását jelenti.

1.5. A " Dokumentáció " a Weboldalon elérhető összes szövegre és anyagra vonatkozik, amely leírja a Szolgáltatás funkcióit, használatának követelményeit, integrációját, konfigurációját, támogatását vagy karbantartását. A dokumentáció különösen, de nem kizárólagosan a https://help.smartsupp.com/ címen elérhető tudásbázist és a https://docs.smartsupp.com/ címen elérhető fejlesztői dokumentumokat tartalmazza.

1.6. Az „ eredményes adatok ” a Szolgáltatás Ön általi használatával kapcsolatos adatok, beleértve a Szolgáltatás működésével kapcsolatos statisztikai és teljesítményadatokat.

1.7. " Szolgáltatás ": a https://app.smartsupp.com és a Smartsupp egyéb terjesztési platformjain keresztül biztosított tartalom és szolgáltatások. A szolgáltatás jellemzői a https://www.smartsupp.com (" Webhely ") címen találhatók.

1.8. Az " Előfizetés " a Weboldalon leírt fizetős előfizetési csomagok bármelyike. Az egyéni előfizetési csomagok különféle funkciókat, testreszabási lehetőségeket, integrációkat és egyéb szolgáltatásokat kínálhatnak.

1.9. A „ Harmadik féltől származó anyagok ” olyan anyagok, dokumentumok, adatok, termékek, szolgáltatások vagy szoftverek, amelyeket nem a Smartsupp hozott létre, beleértve az AI-funkciókat és a nyílt forráskódú szoftvereket.

1.10. „ Az Ön adatai ” olyan adatok, utasítások, anyagok és egyéb tartalom, amelyet Ön biztosít, vagy amelyet a Smartsupp a Szolgáltatáson keresztül vagy azon keresztül kap. Az Ön adatai nem tartalmazzák az Eredményadatokat.

2. Szolgáltatás

2.1. Használd . A Smartsupp ezennel nem kizárólagos, át nem ruházható jogot biztosít Önnek a Szolgáltatás használatára a Szerződés időtartama alatt, a Szerződésnek való megfelelés függvényében.

2.2. Jogok fenntartása . A Szerződés egyetlen rendelkezése sem biztosít licencet vagy más jogot a Szolgáltatással vagy Harmadik féltől származó anyagokkal kapcsolatos szellemi tulajdonjogokra. A Szolgáltatásra és a Harmadik féltől származó anyagokra vonatkozó minden jog a Smartsuppot és a megfelelő jogtulajdonosokat illeti meg és az is marad. Ön nem szerez semmilyen jogot, kivéve a 2.1 szakaszban vagy a vonatkozó harmadik fél licencfeltételeiben kifejezetten meghatározottakat. A Szerződés megkötésével, vagy adott esetben az ilyen adatok létrehozásával Ön a Smartsuppra ruházza az Eredményes adatokkal kapcsolatos minden jogot. A Smartsupp fenntartja a jogot, hogy olyan változtatásokat hajtson végre a Szolgáltatáson, amelyeket a Smartsupp szükségesnek vagy hasznosnak tart a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés, a Szolgáltatás minőségének, a költséghatékonyság vagy a teljesítmény javítása érdekében.

2.3. Felfüggesztés vagy felmondás . A Smartsupp felfüggesztheti, megszüntetheti vagy más módon megtagadhatja a Szolgáltatáshoz való hozzáférést vagy annak használatát, ha:

a) A Smartsupp olyan bírósági vagy kormányzati megkeresést vagy végzést kap, amely erre kötelezi a Smartsuppot, vagy ha a Smartsupp tudomására jut, hogy egy ilyen hatóság új törvényt, rendeletet, értelmezést vagy határozatot hozott, vagy módosított egy meglévő jogszabályt, rendeletet, értelmezést vagy határozatot, amely a Smartsupp teljesítményét eredményezné. pontja szerint jogellenes vagy más módon jogellenes, vagy

b) úgy gondoljuk, vagy valószínűsíthető, hogy Ön nem tartotta be a Szerződésben foglaltakat, vagy a Szolgáltatást a biztosított jogokon túl vagy a Szerződésben nem engedélyezett célra használta; vagy ha csaló vagy jogellenes tevékenységben vesz részt vagy vett részt, vagy

c) Ön nem fizeti be a díjakat esedékességkor, vagy a Smartsupp visszaterhelést kap.

3. Használja a Korlátozásokat

3.1. Használja a korlátozásokat . Ön nem jogosult, és nem is engedélyezheti más személy számára a Szolgáltatás elérését vagy használatát, kivéve a Szerződésben és – Harmadik féltől származó anyagok esetében – a vonatkozó harmadik féltől származó licencfeltételekben kifejezetten engedélyezett eseteket. Nem kell különösen, de nem kizárólagosan:

a) a Szolgáltatást bárki számára elérhetővé tenni, kivéve, ha azt az Ön Előfizetése engedélyezi,

b) a Szolgáltatás bérbeadása, allicencelése, újraértékesítése, átruházása, terjesztése, időmegosztása vagy hasonló módon történő felhasználása,

c) visszafejteni, lemásolni, módosítani, adaptálni vagy feltörni a Szolgáltatást,

d) hozzáférhet a Szolgáltatáshoz, a Dokumentációhoz vagy a Smartsupp bizalmas információihoz versenyképes termék vagy szolgáltatás létrehozása érdekében; vagy

e) engedélyezze, hogy az Előfizetést több felhasználó ossza meg vagy használja, mint amennyit az Ön Előfizetése megenged, megkerülheti vagy megsértheti a Szolgáltatás által használt biztonságot, vagy más módon érheti el vagy használja a Szolgáltatást, mint a saját, akkor érvényes hozzáférési hitelesítő adatainak használatával,

f) feltölteni, továbbítani vagy a Szolgáltatáson keresztül más módon átadni minden olyan információt vagy anyagot, amely kéretlen reklám vagy tartalom (azaz „spam”), jogellenes, vagy káros kódot tartalmaz vagy aktivál (szoftvert, hardvert vagy egyéb technológiát, beleértve a rosszindulatú programokat, amelyek célja vagy hatása bármely számítógéphez, szoftverhez, hardverhez vagy hálózathoz való jogosulatlan hozzáférés engedélyezése, megzavarása vagy más módon történő károsítása, vagy bármely más felhasználónak a Szolgáltatáshoz való hozzáférésének vagy használatának megakadályozása;

g) károsíthatja, letilthatja, zavarhatja vagy más módon károsíthatja a Szolgáltatást vagy a Smartsupp szolgáltatásnyújtását, vagy

h) a Szolgáltatáshoz olyan módon vagy célra hozzáférni vagy használni, amely sérti bármely harmadik fél szellemi tulajdonjogát vagy egyéb jogát, vagy amely sérti a vonatkozó jogszabályokat.

3.2. Szankciók . A szolgáltatást olyan felhasználóknak ajánljuk, akikre nem vonatkoznak semmilyen szankciórendszer, és nem olyan országban élnek, és nem is fognak hozzáférni a Szolgáltatáshoz olyan országból, ahonnan az ilyen hozzáférést bármely vonatkozó szankciórendszer vagy exportszabályozási törvény tiltja. A Szolgáltatás használatával Ön kijelenti, hogy megfelel a fenti követelményeknek. Ha nem felel meg ezeknek a követelményeknek, nem érheti el és nem használhatja a Szolgáltatást. Ebben az összefüggésben a Smartsupp fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás elérhetőségét bármikor korlátozza bármely személyre, entitásra, földrajzi területre vagy joghatóságra.

4. FELHASZNÁLÓ kötelezettségei

4.1. Javító intézkedés . Ha a Feltételek által tiltott tevékenységről szerez tudomást, haladéktalanul meg kell tennie minden ésszerű intézkedést saját hatáskörén belül, amely a tevékenység leállításához és hatásainak mérsékléséhez szükséges (beleértve a Szolgáltatáshoz való jogosulatlan hozzáférés megszüntetését és megakadályozását, valamint a Smartsupp értesítését bármely ilyen tényleges vagy fenyegetett tevékenység).

4.2. Felhasználó felelőssége . Kizárólag Ön felelős:

a) a Dokumentációban meghatározott követelmények teljesítése, különösen, de nem kizárólag a Chat Box bevezetése, a Mobil SDK telepítése, valamint a Weboldalon leírt minden egyéb lépés követése, amely a Szolgáltatás megkezdéséhez szükséges. Ha nem felel meg a követelményeknek, vagy nem követi a lépéseket, előfordulhat, hogy a Szolgáltatás nem működik megfelelően,

b) az Ön adatai feldolgozásának jogszerűsége. Különösen Ön felelős azért, hogy Ön jogosult legyen az összes Adatát a Smartsupp rendelkezésére bocsátani, és hogy az Ön adatainak Smartsupp általi felhasználása és feldolgozása a Szolgáltatás nyújtása céljából ne sértse harmadik felek jogait, különösen a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat, ill. törvény vagy rendelet szerinti adatvédelmi jogok vagy kötelezettségek. Ön köteles tájékoztatni az ilyen továbbításról azokat a személyeket, akiknek személyes és egyéb adatait nekünk továbbítja, és szükség esetén hozzájárulását kell kérnie a személyes adatok ilyen továbbításához,

c) a hozzáférési adatok használata, biztonsága és védelme a jogosulatlan használat ellen; és

d) a Szolgáltatáshoz való minden hozzáférés és annak használata az Ön rendszerein vagy a hozzáférési adatokon keresztül, beleértve az ilyen hozzáférésből vagy használatból származó összes eredményt, valamint az ezeken alapuló következtetéseket, döntéseket és tevékenységeket.

5. Díjak és fizetés

5.1. Előfizetés . Ha előfizetést kíván vásárolni, akkor a Smartsupp által a Szolgáltatáson belül erre a célra rendelkezésre bocsátott megrendelőlapot kell kitöltenie, majd a „Fizetés” vagy hasonló gomb megnyomásával elküldenie. Alternatív módszerekkel offline vásárlásra és frissítésre is van lehetőség, ebben az esetben a megrendelés a Szolgáltatási környezeten kívül kerül feldolgozásra. Az előfizetési díjak alapja az éves, havi vagy egyéb időszakok (vagy ezek arányos részei, napi alapon számítva), amelyek az előfizetés kezdő napján (az előfizetési díj kifizetésének napján) és minden éves vagy havi évfordulón kezdődnek. a kezdési dátumtól. Az előfizetések a Weboldalon leírt csomagokban kerülnek értékesítésre. Előfizetését bármikor frissítheti, ha a Szolgáltatáson belül megrendeli a frissítést. A vonatkozó előfizetési időszak alatt azonban nem frissítheti vissza a csomagot; a leminősítések a következő előfizetési időszakra érvényesek. A Smartsupp fenntartja a jogot, hogy időszakonként kiszámítsa a Szolgáltatás teljes igénybevételét, és ha ez a használat bármely mért vonatkozásban meghaladja az aktuális Előfizetési csomag méretét, a Smartsupp fenntartja a jogot, hogy a használatának megfelelő csomagot arányosan számlázza ki Önnek. alapon az aktuális Előfizetési időszak hátralévő napjaira/hónapjaira. A számlázás történhet egy elmúlt időszak utólagos számlázása formájában is, ha megállapítást nyer, hogy korábban túllépés történt.

5.2. Díjak . A díjakat a Smartsupp-nak a Weboldalon jelenleg hatályos árlista szerint kell megfizetnie a megrendelés leadását követően haladéktalanul. A Smartsupp módosíthatja az árlistát, új díjakat vezethet be, vagy megemelheti a díjakat a következő megújítási időszakra vonatkozóan, ha az adott időszak kezdete előtt írásban értesíti Önt (pl. e-mailben). A díjfizetési kötelezettség nem kötődik a Szolgáltatás tényleges használatához. Abban az esetben, ha Ön nem használja a Szolgáltatást, vagy nem meríti ki jelenlegi Előfizetési csomagjának bármely mért részét, ez nem érinti a Smartsupp jogát a díjak teljes kifizetéséhez. A díjak nem mondhatók le és nem téríthetők vissza, kivéve, ha a jelen dokumentumban kifejezetten szerepel.

5.3. Adók . Az Ön által fizetendő díjak és egyéb összegek nem tartalmazzák az adókat és a hasonló adókat. Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a díjak nem tartalmazzák az ÁFA-t, amelyet a feltüntetett összegeken felül a felhasználónak kell megfizetnie. A fentiek korlátozása nélkül Ön felelős az értékesítési, használati és jövedéki adókért, valamint minden más hasonló adóért, illetékért és díjért, amelyet bármely szövetségi, állami vagy helyi kormányzati vagy szabályozó hatóság szab ki az Ön által a jelen Szerződés értelmében fizetendő összegekre. . Ha a fizetésből le kell vonni (például forrásadót kell fizetnie), előzetesen értesítenie kell a Smartsuppot. A Smartsupp jogosult a kiszámlázott díjak emelésére úgy, hogy a Smartsupp az esedékes nettó összeget levonás és levonás nélkül megkapja.

5.4. Fizetés . Ön ezennel elfogadja a https://stripe.com oldalon elérhető Stripe szolgáltatások és a https://www.braintreepayments.com oldalon elérhető Braintree szolgáltatások feltételeit. Alternatív megoldásként használhat más, a Smartsupp által elérhető fizetési módokat is, például PayPal-t vagy számla alapján történő elektronikus átutalással történő fizetést. A fizetési utasítások azonnal megjelennek a megrendelés elküldése után. A Smartsupp a megrendelés visszaigazolását követően állítja ki és küldi el Önnek a számlát. Előfizetési időszak megújítása és túlzott használat miatti fizetés esetén a díjak automatikusan az utoljára kiválasztott fizetési módra kerülnek felszámításra.

5.5. Késedelmes fizetés . Ha nem fizet az esedékességkor, a Smartsupp a késedelmes összegre 0,5%-os kamatot számíthat fel minden megkezdett késedelem napjára, vagy ha ez alacsonyabb, akkor a vonatkozó jogszabályok által megengedett legmagasabb kamatlábat, és Ön köteles visszafizetni a Smartsupp-ot. a késedelmes fizetések vagy kamatok beszedésével kapcsolatban felmerülő összes költségre, beleértve az ügyvédi díjakat, a bírósági költségeket és a behajtási ügynökség díjait.

5.6. Visszaterhelés . A Smartsupp fenntartja a jogot, hogy azonnal, előzetes értesítés nélkül felfüggesztse a Szolgáltatáshoz való hozzáférést, ha a Smartsupp értesítést kap a visszaterhelésről. A visszaterhelés fizetési kötelezettségének megszegésének minősül. A Smartsupp ésszerű lépéseket tehet annak érdekében, hogy korlátozza az Ön jövőbeni hozzáférését Szolgáltatásunkhoz, ha a Smartsupp úgy véli, hogy Ön rosszindulatúan kért visszaterhelést.

6. Titoktartás

6.1. Bizalmas információ . A Szerződéssel összefüggésben mindkét fél, mint „Átadó Fél”, bizalmas információkat közölhet vagy hozzáférhetővé tehet a másik fél, mint „Átvevő Fél” számára. „Bizalmas információ”: minden olyan információ, amely a Felfedő Fél technológiájából, üzleti titkaiból, know-how-jából, üzleti műveleteiről, terveiről, stratégiáiról, ügyfeleiről vagy árairól áll, vagy azokhoz kapcsolódik.

6.2. Kizárások . A Bizalmas információk nem tartalmaznak olyan információkat, amelyek:

a) az átvevő fél a felhasználásra vagy nyilvánosságra hozatalra vonatkozó korlátozás nélkül ismert volt, mielőtt az információt a jelen Szerződéssel összefüggésben a fogadó fél rendelkezésére bocsátották volna;

b) általánosan ismertté vált vagy válik a nyilvánosság előtt, kivéve azért, mert a fogadó fél vagy képviselője nem tartotta be a jelen Megállapodást;

c) az Átvevő Fél írásos vagy egyéb okirati feljegyzésekkel igazolni tudja, hogy a fogadó fél függetlenül fejlesztette vagy fejlesztette ki, anélkül, hogy bármilyen Bizalmas információra hivatkozna vagy felhasználna.

6.3. Bizalmas információk védelme . A Bizalmas információk nyilvánosságra hozatalának vagy az azokhoz való hozzáférésnek a feltétele, hogy a fogadó fél:

a) nem férhet hozzá és nem használhatja fel a Bizalmas Információkat másként, mint a jelen Szerződés szerinti jogainak gyakorlásához vagy kötelezettségeinek teljesítéséhez; és

b) kivéve, ha ez megengedett, ne fedjen fel bizalmas információkat, és ne engedjen hozzáférést azokhoz, kivéve annak képviselőit, akiknek: (i) ismerniük kell ezeket a Bizalmas Információkat a fogadó fél jogainak gyakorlása vagy kötelezettségei teljesítése céljából. a megállapodással összhangban; (ii) tájékoztatást kaptak a Bizalmas információ bizalmas jellegéről és a fogadó fél 6. szakasz szerinti kötelezettségeiről; és (iii) titoktartási és korlátozott felhasználási kötelezettségek kötik őket, amelyek legalább annyira védik a Bizalmas Információt, mint az ott meghatározott feltételek.

6.4. Kényszerített közzétételek . Ha az Átvevő Felet vagy bármely képviselőjét az alkalmazandó jog arra kényszeríti, hogy felfedjen bármilyen Bizalmas Információt, akkor az Átvevő Fél a Bizalmas Információnak csak azt a részét fedheti fel, amelyet az Átvevő Félnek törvényileg köteles nyilvánosságra hozni. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben a fogadó fél a nyilvánosságra hozatalt megelőzően írásban értesíti a nyilvánosságra hozó felet.

6.5. Term . Mindkét Fél jelen 6. szakasz szerinti kötelezettségei a Szerződés időtartama alatt, majd azt követően öt évig fennállnak; feltéve azonban, hogy az üzleti titkot képező bizalmas információk tekintetében az ilyen titoktartási kötelezettségek a jelen Megállapodás megszűnését vagy lejártát követően is fennállnak mindaddig, amíg az ilyen bizalmas információk az alkalmazandó jogszabályok értelmében az üzleti titok védelem alatt állnak.

7. Nyilatkozatok és jótállások

7.1. Kölcsönös nyilatkozatok és garanciák . Mindkét fél kijelenti és szavatolja a másik félnek, hogy a Szerződés végrehajtását képviselője által az adott fél minden szükséges vállalati vagy szervezeti intézkedése megfelelően felhatalmazta; és ha mindkét fél végrehajtja és kézbesíti, a Szerződés az adott fél jogi, érvényes és kötelező érvényű kötelezettségét képezi, amely az adott féllel szemben érvényesíthető.

7.2. Az Ön további garanciái . Ön kijelenti és szavatolja a Smartsupp felé, hogy az Ön adataival kapcsolatos szükséges jogok és hozzájárulások birtokában van, így a Smartsupp által kapott és a Szerződésnek megfelelően feldolgozott adatok nem sértenek és nem sértenek, nem illetéktelenül eltulajdonítanak vagy más módon nem sértenek szellemi tulajdonjogokat. , vagy bármely harmadik fél magánéletéhez vagy egyéb jogaihoz, vagy megsérti a vonatkozó jogszabályokat.

7.3. Pontosság . A Szolgáltatás részeként Ön és ügyfelei mesterséges intelligencia által generált kimeneteket kaphatnak. Annak ellenére, hogy a Smartsupp és a Szolgáltatásban található, harmadik féltől származó anyagok szolgáltatói folyamatosan dolgoznak a szolgáltatások fejlesztésén, a gépi tanulás valószínűségi jellege miatt e Szolgáltatások használata bizonyos helyzetekben olyan kimenetet eredményezhet, amely nem tükrözi pontosan a valós személyeket, helyeket, vagy tények. Ezért a Szolgáltatás használatakor Ön megérti és elfogadja a következő felelősségkizárásokat; és a következő felelősségkizárásokat is bele kell foglalnia azon webhely használati feltételeibe, ahol a Szolgáltatást megvalósítják:

a) a kimenet nem mindig pontos. Ne hagyatkozzon a Szolgáltatásból származó adatokra, mint az igazság vagy tényszerű információk egyedüli forrására, vagy a szakmai tanácsok helyettesítésére,

b) A Szolgáltatás felhasználása vagy megosztása előtt értékelnie kell a kimenet pontosságát és megfelelőségét az Ön használati esetéhez, ideértve a megfelelő emberi felülvizsgálatot is,

c) Nem használhat fel semmilyen, egy személyre vonatkozó kimenetet olyan célra, amely jogi vagy anyagi hatást gyakorolhat az adott személyre, például hitelezési, oktatási, foglalkoztatási, lakhatási, biztosítási, jogi, egészségügyi vagy egyéb fontos döntések meghozatalára. ,

d) A szolgáltatás hiányos, helytelen vagy sértő kimenetet biztosíthat, amely nem képviseli a Smartsupp nézeteit. Ha a kimenet harmadik fél termékére vagy szolgáltatására hivatkozik, az nem jelenti azt, hogy a harmadik fél támogatja a Smartsuppot, vagy azzal kapcsolatban áll.

7.4. A GARANCIA NYILATKOZATA . A 7.1. SZAKASZBAN BIZTOSÍTOTT KIFEJEZETETT GARANCIA KIVÉTELÉVEL A SZOLGÁLTATÁS „AHOGY VAN. AZ ALKALMAZANDÓ TÖRVÉNY ALAPJÁN ENGEDÉLYEZETT MAXIMÁLIS MÉRTÉKÉBEN a SMARTSUPP KIFEJEZETTEN ELNAL AZ ELADHATÓSÁGÁRA, A BIZTOS CÉLRA VALÓ ALKALMAZÁSÁRA VONATKOZÓ MINDEN VÉLEMEZETT GARANCIÁT, A JOGSZABÁLYOZÁST ÉS A VÁLTOZÁSSÉRTÉS NEM KERESKEDÉSI, HASZNÁLATI VAGY KERESKEDELMI GYAKORLAT. A FENTIEK KORLÁTOZÁSA NÉLKÜL, A SMARTSUPP NEM VÁLLAL GARANCIÁT AZÉRT, HOGY A SZOLGÁLTATÁS VAGY BÁRMILYEN TERMÉKE VAGY HASZNÁLATÁNAK EREDMÉNYE MEGFELEL AZ ÖN VAGY BÁRMELY MÁS SZEMÉLY KÖVETELMÉNYEINEK, AZ ELÉRHETŐSÉG VÉGÉN ELÉRHETŐ. EREDMÉNY, LEGYEN KOMPATIBILIS VAGY BÁRMELY SZOFTVERREL, RENDSZERREL VAGY MÁS SZOLGÁLTATÁSSAL MŰKÖDJEN, VAGY BIZTONSÁGOS, PONTOS, TELJES VAGY HIBAMENTES LEGYEN. EGYEZÉS ESETÉN NEM ÍGÉR SEMMILYEN SZOLGÁLTATÁSI SZINTET, BELEÉRTVE A TÁMOGATÁSRA VONATKOZÓ VÁLASZIDŐT. A SMARTSUPP LEÁLLÍTHATÓ IDŐT A SZOLGÁLTATÁS RUTIN KARBANTARTÁSÁRA. MINDEN HARMADIK FÉL ANYAGOT „AHOGY VAN”, ÉS A HARMADIK FÉL ANYAGOKRA VONATKOZÓ BÁRMILYEN NYILATKOZAT VAGY GARANCIA SZIGORÚAN ÖN ÉS A HARMADIK FÉL TULAJDONOSA VAGY FORGALMAZÓJA KÖZÖTT. A SZOLGÁLTATÁS NEM HELYETTETI AZ ÖN SZÜKSÉGESSÉGÉT, HOGY RENDSZERES ADATMENTÉSEK VAGY REDUNDÁNS ADATARCHÍVUMOK FENNTARTÁSA SZÜKSÉGES. A SMARTSUPP NINCS KÖTELEZETTSÉGE VAGY FELELŐSSÉGE AZ ÖN ADATAI KÁROKÉRT, MEGTÖRÉSÉRT VAGY HELYREÁLLÍTÁSÁRA.

8. Kártalanítás

8.1. Enyhítés. Ha a Szolgáltatás, vagy a Smartsupp véleménye szerint valószínűsíthetően megsérti, eltulajdonít vagy más módon sérti harmadik fél szellemi tulajdonjogát, a Smartsupp saját belátása szerint, kizárólagos költségén és költségén:

a) jogot szerezhet arra, hogy a Szerződésben foglaltak szerint továbbra is anyagilag használja a Szolgáltatást;

b) a Szolgáltatást részben vagy egészben módosítani vagy kicserélni, hogy a Szolgáltatást (a módosított vagy kicserélt formában) ne jogsértő legyen, miközben lényegében egyenértékű funkciókat és funkcionalitást biztosít; vagy

c) az Önhöz intézett írásbeli értesítéssel felmondja a Szerződést, és felszólítja Önt, hogy haladéktalanul hagyjon fel a Szolgáltatás használatával, feltéve, hogy ha eleget tesz a 10.3. pontban meghatározott felmondás utáni kötelezettségeinek, jogosult lesz a szolgáltatás visszatérítésére. az előfizetési díjak névleges összege, amely a felmondás hatálybalépését követő időszakra vonatkozik.

8.2. Az Ön kártalanítása . Ön köteles kártalanítani, megvédeni és ártalmatlanná tenni a Smartsuppot és Leányvállalatait minden veszteség, kár, követelés, kereset, ítélet, egyezség, kamat, kötbér, bírság, költség vagy kiadás ellen, beleértve az ügyvédi díjakat és a a harmadik fél bármely cselekményéből eredő kártalanítási jog érvényre juttatása, amely az alábbiakból ered, vagy abból ered, vagy állítólagosan abból ered, vagy abból ered:

a) az Ön adatait, beleértve a Smartsupp által vagy nevében történő feldolgozását a Szerződéssel összhangban;

b) olyan tények állítólagos állítása, amelyek, ha igazak, a Megállapodásban vállalt nyilatkozatok, szavatosságok, szerződések vagy kötelezettségek megszegését jelentik; vagy

c) az Ön vagy az Ön nevében megbízott harmadik fél hanyagsága vagy vétkesebb cselekménye vagy mulasztása (beleértve a gondatlanságot vagy szándékos kötelességszegést) a Szerződéssel kapcsolatban.

8.3. Kártalanítási eljárás . Mindkét fél köteles haladéktalanul írásban értesíteni a másik felet minden olyan cselekményről, amelyről úgy véli, hogy jogosult a kártalanításra. A kártalanítást kérő fél („Kártalanított”) köteles együttműködni a másik féllel („Kártalanító”) a Kártalanító költségére és költségére. A Kártalanítónak haladéktalanul át kell vennie a védekezés irányítását, és a Kártalanított számára ésszerűen elfogadható jogászt kell alkalmaznia annak kezelésére és védelmére, a Kártalanító kizárólagos költségére és költségére. A kártalanított az eljárásban saját költségén és költségén részt vehet és megfigyelheti az általa választott védővel. A Kártalanító semmilyen cselekményt nem rendezhet a Kártalanított előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül. Ha a Kártalanító elmulasztja vagy megtagadja az ilyen cselekmény védelmének ellenőrzését, a Kártalanított jogosult, de nem köteles védekezni az ilyen keresettel szemben, beleértve a kereset rendezését is, minden esetben olyan módon és feltételekkel, ahogyan a Kártalanított. megfelelőnek tarthatják.

8.4. Egyedülálló orvosság . EZ A 8. SZAKASZ AZ ÖN EGYETLEN JOGORVOSLATI ELŐÍRÁSOKAT, KIZÁRÓLAGOS FELELŐSSÉGÜNKET ÉS KÖTELEZETTSÉGÜNKET BIZTOSÍTJA BÁRMILYEN TÉNYLEGES, VESZÉLYEZETT VAGY ÁLLÍTOTT KÖVETELÉSRE, AMELYEK A SZOLGÁLTATÁS VAGY A SZERZŐDÉS BÁRMELY TÁRGYA SZERZŐDÉS BÁRMILYEN JOGÉRTÉKÉT MEGTÉRÍT HARMADIK FÉL.

9. A felelősség korlátozása

9.1. KÁROK KIZÁRÁSA . AZ ALKALMAZANDÓ TÖRVÉNYEK ÁLTAL ENGEDÉLYEZETT MAXIMÁLIS MÉRTÉKÉIG A SMARTSUPP SEMMILYEN TÁRSULT VÁLLALATAI, LICENCADÓJA, SZOLGÁLTATÓI VAGY BESZÁLLÍTÓJA SEMMILYEN SZERZŐDÉS SZERZŐDÉSÉVEL VAGY AZZAL KAPCSOLATBAN NEM FELELŐS VAGY EGYENLŐSÉGES ELMÉLET, BELEÉRTVE A SZERZŐDÉS SZÉSÉSÉT, KÖVETELMÉNYESSÉGET (BELEÉRVE A KÖNYVÜLTSÉGET), SZIGORÚ FELELŐSSÉGET ÉS EGYÉBEN BÁRMILYEN: (a) GYÁRTÁS, FELHASZNÁLÁS, ÜZLETI SZEMPONT, BEVÉTEL, VAGY ÉRTÉK VESZTÉSE; (b) A SZOLGÁLTATÁSOK ÉRTÉKÉRE VONATKOZÁSA, HASZNÁLATÁRA VAGY ELVESZTÉSE, MEGSZAKADÁSA VAGY KÉSEDÉSE; (c) AZ ADATOK ELVESZTÉSE, KÁROSODÁSA, MEGOSZTÁSA VAGY HELYREÁLLÍTÁSA; (d) CSERE ÁRUK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK KÖLTSÉGE; (e) A KÖZVETÍTÉS VAGY HÍRHÍV ELVESZTÉSE; (f) KÖVETKEZMÉNYES, VÉLETLENSZERŰ, KÖZVETETT, PÉLDA, KÜLÖNLEGES, FOKOZOTT VAGY BÜNTETŐ KÁROK, FÜGGETLENÜL, HOGY TÁJÉKOZTATTAK-E AZ ILYEN VESZTESÉGEKRŐL VAGY EGYÉB KÁROKAT ELŐRE ELŐREMÉRHETŐ, AZ ALAPVETŐ CÉLJÁNAK BÁRMILYEN MEGÁLLAPODÁS VAGY EGYÉB JOGORVOSLAT HIBA ELLEN.

9.2. A PÉNZI FELELŐSSÉG FELSOROLÁSA . AZ ALKALMAZANDÓ TÖRVÉNY ALAPJÁN ENGEDÉLYEZETT MAXIMÁLIS MÉRTÉKÉBEN A SMARTSUPP ÉS TÁRSÍTOTT VÁLLALATAI, LICENCADÓI, SZOLGÁLTATÓI ÉS SZÁLLÍTÓI SEMMILYEN KÖZÖSSÉGI FELELŐSSÉGE SEMMILYEN ÚJRA FELTÉTŐDIK. VAGY SZERZŐDÉS MEGSZÉSÉSÉVEL KAPCSOLATOSAN, KÁROKOZÁSHOZ (BELEértve a hanyagságot), SZÍRÚ FELELŐSSÉGET VAGY BÁRMILYEN MÁS JOGI VAGY MÉRŐSÉGI ELMÉLETET, MEGHAJLJA A 12. SZERZŐDÉS SZERINT A SMARTSUPP-NEK KIFIZETETT ÖSSZEG 100 %-ÁT EMELKEDJ A KÖVETELÉSRE VAGY 1000 USD-RA, AMELYIK KEVESEBB. HA A SZOLGÁLTATÁST INGYENES FELHASZNÁLÓKÉNT VAGY PRÓBAFELHASZNÁLÓKÉNT HASZNÁLJA, A SMARTSUPP NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATBAN OKOZOTT KÁROKÉRT. A FENTI KORLÁTOZÁSOK AKKOR IS ALKALMAZHATÓK, HA BÁRMILYEN JOGORVOSLAT AZ ALAPVETŐ CÉLJÁT SIKERTELEN.

10. Időtartam és felmondás

10.1. Term .

a) a Szerződés határozatlan időre jön létre. A Szerződés felmondása a jelenleg hatályos Előfizetés megszűnését is jelenti.

b) a kezdeti Előfizetési időszak az Előfizetés kezdőnapján (az Előfizetési díj befizetésének napján) kezdődik, és ha a Szerződés kifejezett rendelkezései értelmében korábban nem szűnik meg, a megállapodás szerinti Előfizetési időtartamig tart. Az előfizetési időszak automatikusan megújul további, az előzővel azonos hosszúságú egymást követő Előfizetési időszakra, kivéve, ha a Szerződés kifejezett rendelkezései értelmében korábban megszűnik, vagy ha bármelyik fél írásban értesíti a másik felet a megújítás elmulasztásáról. A megújítás elmulasztásáról szóló értesítést a support@smartsupp.com címre küldött e-mailben vagy a Smartsupp által a Szolgáltatáson belül erre a célra rendelkezésre bocsátott funkció használatával kell benyújtania. A megújítás elmulasztásáról szóló értesítés e-mailben történő kézbesítése esetén az értesítést legkésőbb az aktuális futamidő lejárta előtt 3 nappal kell kézbesíteni. Minden megújítási időszakra vonatkozó díjakat kell fizetni. Az Előfizetés megszűnése esetén a Felhasználó továbbra is ingyenes felhasználóként használhatja a Szolgáltatást.

10.2. Felmondás . A Szerződésben meghatározott egyéb kifejezett felmondási jogon kívül:

a) bármelyik fél felmondhatja a Szerződést a másik fél írásos értesítése alapján, ha a másik lényegesen megszegi a Szerződést, és a szerződésszegés nem orvosolható, vagy 30 napon belül orvosolatlan marad attól az időponttól számított 30 napon belül, amikor a szerződésszegő fél írásban megszegi a szerződést. értesítést az ilyen jogsértésről, és

b) A Smartsupp felmondhatja a Szerződést írásbeli értesítéssel, ha Ön: (i) nem fizet ki az esedékes összeget, (ii) megszegi a 3. vagy 4. szakasz szerinti kötelezettségeit vagy korlátozásait, (iii) benyújtja vagy benyújtotta Ön ellen, önkéntes vagy kényszerű csődeljárás iránti kérelem, vagy más módon, önként vagy önkéntelenül bármely hazai vagy külföldi csőd- vagy fizetésképtelenségi törvény hatálya alá tartozó eljárás alá kerül, általános engedményt hajt végre vagy kíván végrehajtani hitelezői javára; vagy kérjen vagy jelöljön ki egy vagyonfelügyelőt, vagyonkezelőt, letétkezelőt vagy hasonló ügynököt, akit bármely illetékes joghatósági bíróság végzésével jelölnek ki, hogy átvegye vagy eladja ingatlana vagy üzlete jelentős részét; vagy (iv) ingyenes felhasználóként vagy próbafelhasználóként használja a Szolgáltatást.

10.3. Hatás . A Szerződés megszűnésekor, kivéve, ha a jelen Szerződés kifejezetten másként rendelkezik:

a) a Smartsupp által a jelen szerződésben foglalt jogok és licencek azonnal megszűnnek,

b) A Smartsupp megsemmisítheti és véglegesen törölheti az Ön összes adatát és bizalmas információját, feltéve, hogy az egyértelműség kedvéért ez a kötelezettség nem vonatkozik semmilyen eredő adatra,

c) Ön haladéktalanul felhagy a Szolgáltatás minden használatával, és 15 napon belül, vagy Smartsupp írásbeli kérésére véglegesen törli a Smartsupp Bizalmas Információit minden rendszeréből, és írásban igazolja a Smartsupp felé, hogy e kötelezettségének eleget tett,

d) ha Ön a Szerződést a 10.2. pont a) pontja alapján felmondja, mentesül a felmondás hatálybalépését követő időszakra eső díjak megfizetésének kötelezettsége alól, minden egyéb esetben minden olyan díj megfizetése alól, amely a felmondás esetén fizetendő lett volna Az aktuális Előfizetési időszak lejártáig érvényben lévő Előfizetés azonnal esedékessé válik, és ezeket a díjakat a korábban felhalmozott, de még ki nem fizetett díjakkal együtt kell megfizetnie. Ha a Smartsupp nem tudja automatikusan megterhelni azokat az utoljára kiválasztott fizetési móddal, akkor az összeget a Smartsupp számla kézhezvételekor fizeti ki.

10.4. Túlélő feltételek . A felek szerződésben foglalt jogai és kötelezettségei, amelyek természetüknél fogva a Szerződés felmondása vagy lejárta után is fennmaradnak, a Szerződés lejárta vagy megszűnése után is fennmaradnak.

11. Záró rendelkezések

11.1. Teljes megállapodás . A Megállapodás az egyetlen és teljes megállapodásunk a tárgyát illetően, és felülír minden korábbi és egyidejű megállapodást az ilyen tárgyra vonatkozóan. A Szerződést alkotó dokumentumok ütközése esetén a dokumentumokat a következő sorrendben kell alkalmazni: (i) megrendelőlap, (ii) szolgáltatási feltételek, (iii) a többi dokumentum a Feltételekben való megjelenésük sorrendjében.

11.2. Hozzárendelés . Egyik fél sem engedményezheti vagy más módon nem ruházhatja át a Szerződésből eredő jogait vagy kötelezettségeit a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, feltéve, hogy a Smartsupp a Szerződés egészét az Ön előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül engedményezheti bármely Smartsupp Leányvállalatra, vagy ha egy másik jogalanygal való egyesülés, vagy a Smartsupp eszközeinek többségének eladása vagy átruházása.

11.3. Vis Maior . A Smartsupp semmilyen körülmények között nem vállal felelősséget a Szerződés teljesítésének meghiúsulásáért vagy késedelméért, ha és amennyiben az ilyen kudarcot vagy késedelmet a Smartsupp ésszerű befolyásán kívül eső körülmény okozza, beleértve az isteni cselekményeket, árvíz, tűz, földrengés, háború, terrorizmus, kibertámadás (beleértve a DDoS-t), invázió, embargók, sztrájkok, törvények elfogadása, beleértve az embargó elrendelését, az export- vagy importkorlátozást, kvótát vagy egyéb korlátozás vagy tilalom, vagy bármely teljes vagy részleges kormányzati leállás, vagy országos vagy regionális hiány a megfelelő energiaellátásban, távközlésben vagy szállításban. A Smartsupp felmondhatja a Szerződést, ha egy vis maior esemény 30 napig vagy tovább tart.

11.4. Változások . A Smartsupp saját belátása szerint módosíthatja a Feltételeket. A Smartsupp e-mailben értesíti a változásokat. Minden változás a megadott időpontban lép hatályba, amely legalább 14 nap a változásokról szóló értesítéstől számítva, és a Szolgáltatás minden további használatára vonatkozik. Ha nem ért egyet a változtatásokkal, a Szerződést felmondhatja a jelenleg hatályos Előfizetési időszak lejártával, amely értesítést a változás hatálybalépése előtt meg kell küldeni a Smartsupp részére. Az e bekezdés szerinti felmondás esetén a felmondási idő alatt a felmondás kézbesítésének időpontjában hatályos Feltételek érvényesek. A Szolgáltatás hatálybalépése utáni további használata azt jelenti, hogy elfogadja és elfogadja a változtatásokat.

11.5. Megjegyzések . Az írásbeliség követelménye akkor teljesül, ha az elektronikus szöveget a másik Fél címére kézbesítik. A Smartsupp értesítéseket küld a regisztráció során megadott e-mail címére vagy bármely más e-mail címre, amelyet a Smartsupp-val való kommunikációhoz használt. Az értesítések közvetlenül a terméken belül is kézbesíthetők, például bejelentkezéskor értesítésekkel.

11.6. Hivatkozások . A Smartsupp elhelyezheti az Ön kereskedelmi nevét, logóját, védjegyét vagy bármely más kereskedelmi nevet a Weboldal referenciák szakaszában, és felhasználhatja azt referencia marketingdokumentumaiban.

11.7. Elválaszthatóság . Ha a Feltételek bármely feltétele vagy rendelkezése érvénytelen, illegális vagy végrehajthatatlan bármely joghatóságban, az érvénytelenség, jogellenesség vagy végrehajthatatlanság semmilyen más feltételt vagy rendelkezést nem érint. Ha megállapítják, hogy bármely feltétel vagy egyéb rendelkezés érvénytelen, törvénytelen vagy végrehajthatatlan, a felek jóhiszeműen tárgyalnak a Feltételek módosításáról, hogy az eredeti szándékot a lehető legnagyobb mértékben megvalósítsák.

11.8. Nyelvi verziók . A Feltételek több nyelvi változatban is elkészíthetők. A nyelvi változatok közötti eltérés vagy következetlenség esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

11.9. Irányadó jog; Joghatósághoz való benyújtás . A megállapodásra a Cseh Köztársaság belső törvényei az irányadók és azok szerint értelmezendők anélkül, hogy bármilyen választási vagy kollíziós rendelkezést érvényre juttatnának. A Megállapodásból eredő vagy azzal kapcsolatos bármely jogi pert, keresetet vagy eljárást kizárólag a Cseh Köztársaság bíróságai előtt indítják, és mindegyikünk visszavonhatatlanul aláveti magát az ilyen bíróságok kizárólagos joghatóságának bármely ilyen perben, keresetben vagy eljárásban.

Ezek a feltételek 2025. május 19-én lépnek hatályba. A korábbi változatot lásd itt. 

Az Általános Szerződési Feltételek több nyelven is elkészíthetőek. A nyelvi változatok közötti bármilyen ellentmondás vagy eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.