Informativa sulla privacy

Il responsabile del trattamento dei dati personali: Smartsupp.com, s.r.o ., ID No.: 036 68 681, con sede legale a Šumavská 31, 602 00 Brno, rappresentata da Vladimír Šandera, Direttore Generale, registrata nel Registro Commerciale tenuto dal Tribunale Regionale di Brno, numero di matricola C 86206 (“noi”).

Dettagli di contatto: dpo@smartsupp.com

Forniamo la piattaforma Smartsupp (la “Piattaforma”) tramite la quale ti offriamo Live Chat, chatbot, generazione di lead e altri servizi che sono ordinati secondo i nostri Termini di Servizio (i “Termini”). Prendiamo seriamente la privacy. Il nostro ruolo nel trattamento dei dati personali è duplice. Agiamo come responsabile del trattamento dei dati personali (o in alcune leggi sulla privacy ci si riferisce come “Azienda”) e anche come responsabile del trattamento dei dati personali (o in alcune leggi sulla privacy ci si riferisce come “Fornitore di Servizi”). Questa Informativa sulla Privacy descrive il nostro ruolo come responsabile del trattamento dei dati personali, quindi puoi trovare tutte le informazioni rilevanti sui fini, la durata del trattamento o i tuoi diritti.

La Piattaforma è disponibile sul sito web: https://www.smartsupp.com/ (il “Sito web”).

Se desideri utilizzare la nostra Piattaforma come utente e usufruire dei nostri servizi (quindi tratteremmo dati personali, ad es. dei visitatori del tuo sito web), trattiamo anche i dati personali secondo le tue istruzioni. Tieni presente che in tali casi, agisci come responsabile del trattamento dei dati personali. Le regole su come gestiamo i dati personali in tali casi sono disponibili nei nostri Termini di Trattamento dei Dati disponibili qui: https://help.smartsupp.com/dpa.

A. DATI PERSONALI TRATTATI

Per essere il più trasparenti possibile, abbiamo diviso i dati personali che trattiamo in queste categorie:

• Informazioni di identificazione.Questo include il tuo nome, cognome, identificazione dell'organizzazione per conto della quale agisci.
• Informazioni di accesso.Informazioni sui dati inseriti dall'utente durante la creazione dell'account sulla Piattaforma, comprese eventuali informazioni condivise con noi tramite servizi di terze parti quando utilizzi il single sign-on. Inoltre, queste informazioni includono dati tecnici sul tuo browser, posizione e altre informazioni.
• Dettagli di contatto.Il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono.
• Dati di pagamento e dettagli di fatturazione.Informazioni sugli acquisti, informazioni necessarie per la contabilità e il pagamento dei servizi utilizzati, informazioni di credito, indirizzo di fatturazione, numero di registrazione, resi di addebiti, informazioni necessarie per prevenire frodi, informazioni sulle persone indicate sulle fatture, richieste, dati statistici.
• Informazioni sui log, indirizzo IP e altre informazioni sull'uso della Piattaforma. Tratteremo informazioni tecniche, come i log degli utenti nella Piattaforma, l'indirizzo IP dell'account, il tuo dispositivo o sistema operativo, dati di sistema ecc.
• Dati connessi all'adempimento dell'accordo.Informazioni sull'adempimento di un accordo reciproco, gamma di servizi forniti ai sensi dell'accordo se collegati con una persona specifica che agisce per conto tuo.
• Informazioni dell'utente.Queste informazioni includono informazioni sull'uso che fai della Piattaforma (se la utilizzi correttamente, utilizzi tutte le caratteristiche possibili ecc.).
• Dati di comunicazione.Dati personali forniti contattandoci attraverso il nostro Sito web, e-mail, chatbot o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.
• Informazioni ottenute dai questionari.Questo include informazioni sugli indirizzi e-mail, quanto sei soddisfatto da 1 a 10 o altre informazioni che includiamo nel questionario.
• Immagini e video.Possiamo trattare le tue immagini da una recensione, ma solo se ci dai il consenso per farlo. Possiamo anche trattare immagini e video di un webinar o di un corso che hai frequentato.
• Cookie.Quando utilizzi il nostro Sito web, possono essere utilizzati diversi cookie. I dettagli sull'archiviazione dei cookie sono disponibili nella nostra Politica sui Cookie.

Otteniamo i dati personali direttamente da te, o se sei un utente della Piattaforma e il tuo account è stato creato dal tuo datore di lavoro/parte contrattuale, possiamo ottenere i dati personali da tale datore di lavoro/parte contrattuale con cui siamo in rapporto contrattuale.

La nostra Piattaforma non è destinata a archiviare o trattare categorie speciali di dati personali (come dati di salute, informazioni biometriche ecc.).

B. SCOPO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E USO DEI DATI

Useremo i tuoi dati personali per fornirti i servizi che hai richiesto, che possono
includere anche notifiche e newsletter via e-mail, garantire supporto clienti, rispettare obblighi legali ecc. Tutti gli scopi e l'uso dei dati sono riportati in questa parte B della Politica sulla Privacy dove puoi trovare per quali scopi utilizziamo i tuoi dati, quale tipo di dati è trattato e quale è la durata del trattamento dei dati. 

Non venderemo i tuoi dati a terzi, ma potremmo condividerli con i nostri partner che ci aiutano a fornire i nostri servizi (vedi parte D di questa Informativa sulla Privacy).

B.1 Fornitura dei servizi

Principalmente trattiamo i dati personali per fornirti i nostri servizi, per fornirti l'account sulla Piattaforma (e per fornire ai tuoi dipendenti e altro personale l'accesso) e ai servizi richiesti, in particolare quando ti registri sulla Piattaforma, crei un account utente, inserisci i dettagli di fatturazione e paghi per i nostri servizi e ci contatti per ulteriori informazioni. Come parte di ciò, potremmo anche inviarti messaggi sulla conclusione e l'esecuzione di un contratto, sulle nuove versioni di prodotti e servizi, promemoria di pagamento, reimpostazioni delle password e altre informazioni essenziali. Questo tipo di informazioni (e altra comunicazione reciproca) possono anche essere inviate via e-mail (notificazione e-mail). This information (and other mutual communication) may also be sent
via e-mail (e-mail notification) This information (and other mutual communication) may also be sen
via e-mail (e-mail notification) This information (and other mutual communication) may also be sen
via e-mail (e-mail notification)Per questo scopo, trattiamo le tue Informazioni di identificazione, Informazioni di accesso, Dettagli di contatto, Dati di pagamento e dettagli di fatturazione, Informazioni sui log, Indirizzo IP e altre informazioni sull'uso della Piattaforma, Dati connessi all'adempimento dell'accordo e Dati di comunicazione se la comunicazione è legata a un rapporto contrattuale reciproco.

I pagamenti vengono effettuati tramite fornitori di servizi di pagamento descritti nella Parte D - elenco dei destinatari.

La base legale per questo trattamento è l'esecuzione del contratto tra te e noi e la necessità di intraprendere azioni su tua richiesta prima di entrare nel contratto. Nel caso in cui non sei una parte diretta del contratto (se sei, ad esempio, un dipendente del nostro cliente o una persona che agisce per conto del nostro cliente), trattiamo i tuoi dati personali in base al nostro legittimo interesse nell'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato.

I dati vengono trattati per la durata del contratto concluso e per il periodo necessario all'adempimento degli obblighi previsti da tale contratto. Se non utilizzi il tuo account per un periodo più lungo, viene disattivato, tuttavia, se desideri eliminare le informazioni relative al tuo account, devi contattarci attraverso i dettagli di contatto o tramite supporto o altri mezzi di contatto.

Su Google Workspace API: Confermiamo che l'uso che la nostra applicazione fa delle API di Google Workspace è strettamente limitato alla fornitura dei nostri servizi agli utenti. NON utilizziamo nessun dato ottenuto tramite le API di Google Workspace per sviluppare, migliorare, o addestrare modelli generali di intelligenza artificiale (AI) o di apprendimento automatico (ML). Il nostro utilizzo di queste API è conforme ai requisiti di Uso Limitato di Google come descritto qui.

B.2 Supporto clienti e altre richieste

Trattiamo anche le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti, inclusa la gestione di tutte le richieste e le indagini, inclusa la comunicazione di follow-up e la fornitura di documentazione per qualsiasi ulteriore comunicazione con enti.

Per questo scopo, trattiamo le tue Informazioni di identificazione, Dettagli di contatto, Indirizzo IP e altre informazioni sull'uso della Piattaforma, Dati connessi all'adempimento dell'accordo e Dati di comunicazione se la comunicazione è legata a un supporto clienti.

La base legale per questo trattamento è l'esecuzione del contratto tra te e noi o il nostro legittimo interesse.

I dati personali vengono trattati per la durata del rapporto contrattuale con il cliente e successivamente per il tempo necessario a proteggere i nostri interessi legali propri o per il tempo necessario a gestire qualsiasi richiesta di supporto clienti. Il periodo massimo di archiviazione è stipulato a 3,5 anni dopo che la richiesta è stata sollevata.

B.3 Valutazioni della soddisfazione dei clienti (e sondaggi)

Utilizziamo anche le informazioni per valutare i clienti che utilizzano il prodotto, valutare la soddisfazione, le tendenze e garantire che l'utilizzo della Piattaforma sia ottimizzato.

Per questo scopo, trattiamo le tue Informazioni di identificazione, Dettagli di contatto, Informazioni dell'utente, Dati connessi all'adempimento dell'accordo, Informazioni ottenute dai questionari.

La base legale per questo trattamento è il nostro legittimo interesse che consiste nel migliorare la piattaforma e l'esperienza utente.

I dati personali sono conservati per la durata del rapporto reciproco. I dati sono trattati per un periodo ragionevole richiesto per la comunicazione reciproca o la conduzione di sondaggi.

B.4 Protezione dei diritti e doveri e protezione contro le frodi e gli abusi

Potremmo anche trattare i tuoi dati per proteggerci dall'uso non autorizzato della nostra Piattaforma e dei servizi per garantire il loro uso sicuro. Inoltre, potremmo utilizzare informazioni personali per proteggere i nostri reclami o per indagare, prevenire, o intraprendere azioni riguardanti attività illegali, presunte frodi, situazioni che coinvolgono potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona o violazioni dei nostri Termini. Questo scopo include anche il trattamento dei dati personali per la gestione di eventuali reclami.

Per questo scopo, trattiamo le tue Informazioni di identificazione, Informazioni di accesso, Dettagli di contatto, Dati di pagamento e dettagli di fatturazione, Informazioni sui log, Indirizzo IP e altre informazioni sull'uso della Piattaforma, Informazioni dell'utente, Dati connessi all'adempimento dell'accordo e Dati di comunicazione se la comunicazione è legata a un rapporto contrattuale reciproco.

La base legale per questo trattamento è il nostro legittimo interesse nella protezione dei nostri diritti e doveri e protezione contro le frodi e gli abusi.

Trattiamo i dati per il periodo durante il quale possono correre i termini di prescrizione o altri limiti di tempo per l'affermazione dei reclami. Questo periodo può essere modificato in base allo stato attuale e secondo le scoperte specifiche e le frodi causate. Generalmente, il periodo di trattamento potrebbe essere stabilito in base alla corsa dei termini di prescrizione (come 10 anni secondo le leggi applicabili).

B.5 Obblighi legali

Come altre aziende, dobbiamo anche rispettare gli obblighi legali, in particolare nell'area delle tasse, della contabilità e di altre aree che ci vengono applicate. Allo stesso tempo, dobbiamo essere pronti a fornire collaborazione alle autorità statali se ci viene richiesto dalla legge.

Per questo scopo, trattiamo le tue Informazioni di identificazione, Dettagli di contatto, Dati di pagamento e dettagli di fatturazione, Dati connessi all'adempimento dell'accordo, Dati di comunicazione (se utilizzati per lo scopo degli obblighi legali).

La base legale per questo trattamento è l'adempimento dei nostri obblighi legali.

Questi dati sono trattati per il periodo richiesto dalla legge. Siamo legalmente obbligati a conservare i documenti contabili e i registri contabili (fatture) per 5 anni a partire dalla fine del periodo contabile a cui si riferiscono. Siamo inoltre obbligati a conservare le fatture per 3 anni a partire dalla fine dell'anno fiscale in cui è sorta la responsabilità fiscale relativa alla fattura. Siamo anche obbligati a conservare i documenti fiscali per 10 anni a partire dalla fine dell'anno fiscale in cui è avvenuta la transazione.

B.6 Newsletter e comunicazioni commerciali

Di tanto in tanto, potremmo inviarti comunicazioni commerciali via e-mail. Questo non significa comunicazioni legate all'esecuzione del rapporto contrattuale (es. aggiornamenti dei termini e delle condizioni contrattuali, notifiche di pagamenti, ritardi, ecc.), ma comunicazioni su eventi promozionali, sconti, campagne e altre comunicazioni a sostegno del nostro marchio.

Per questo scopo, tratteremo il tuo indirizzo e-mail e le tue Informazioni di identificazione.

La base legale per questo trattamento è divisa in due parti separate:

· Se crei il tuo account e ti registri, concludiamo un contratto assieme e si instaura un rapporto cliente. Pertanto, i dati personali sono trattati nel nostro legittimo interesse (marketing diretto).

· Se ti iscrivi alla nostra lista newsletter, ci stai dando il consenso per tale trattamento tramite l'iscrizione.

Puoi disiscriverti da qualsiasi newsletter in qualsiasi momento utilizzando i link di annullamento dell'iscrizione forniti nel piè di pagina di ogni messaggio inviato. Inoltre, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, il che ha lo stesso significato dell'opzione di annullamento di cui sopra.

I dati personali sono trattati per un periodo di 2 anni dall'ultimo accesso alla visione della newsletter, a meno che tu non annulli l'iscrizione prima.

B.7 Recensioni

Amiamo condividere informazioni sulla tua recensione della Piattaforma e amiamo raccontarlo al mondo. Quindi, potremmo trattare i tuoi dati personali e condividere la tua recensione sui nostri siti social o sul Sito web.

Per questo scopo, trattiamo le tue Informazioni di identificazione, Dettagli di contatto e Informazioni di accesso. In caso di tuo esplicito consenso, trattiamo anche immagini, nome dell'azienda, posizione e altri dati personali inclusi nel testo della recensione.

La base legale per questo trattamento è il tuo consenso.

I tuoi dati personali nelle recensioni sono trattati fino alla revoca del tuo consenso, al massimo per 5 anni.

B.8 Webinar/corsi

Puoi anche partecipare ai nostri webinar e ad altri corsi che organizziamo. Tratteremo i tuoi dati personali per l'organizzazione e la fornitura di tali webinar o corsi. Si ricorda che potremmo registrare riprese video o fotografie di alcuni di questi eventi. Cerchiamo di essere il più anonimi possibile, quindi non includeremo il tuo nome o altri dettagli nelle fotografie o nelle riprese video a meno che non ci dai il permesso di farlo (ad esempio, se è un riferimento).

Tratteremo le tue Informazioni di identificazione, Dettagli di contatto, Dati di pagamento, dettagli di fatturazione, Immagini e video.

La base legale per questo trattamento è un contratto reciproco che abbiamo concluso quando ti sei registrato al nostro webinar/corso.

I dati personali saranno trattati per la durata del rapporto contrattuale con noi e successivamente per un periodo di 4 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN CONNESSIONE CON I COOKIE SUL SITO WEB E NELLA PIATTAFORMA

B.9 Operazione del Sito Web/Piattaforma e sicurezza (necessità)

Trattiamo i tuoi dati personali per il funzionamento del Sito Web e della Piattaforma e la sua sicurezza, cioè, per il funzionamento interno della Piattaforma, la tua identificazione come utente registrato durante la navigazione e le visite ripetute alla Piattaforma, e per garantire la tua sicurezza. Inoltre, dobbiamo trattare informazioni sulle tue preferenze, come consensi, che tipo di cookie accetti, stringhe di consenso per fini di personalizzazione e marketing ecc.

Per questo scopo, trattiamo Dati tecnici come indirizzo IP e Cookie classificati come necessari.

La base legale per questo trattamento è il nostro legittimo interesse nel corretto funzionamento e sicura operazione della nostra Piattaforma. I dati sono trattati, come regola, per la durata della tua visita alla Piattaforma, per un periodo massimo stabilito nella barra dei cookie o nella politica dei cookie. Si prega di notare che il browser del tuo sito web può configurare un periodo per il quale i Cookie vengono archiviati.

B.10 Analisi del traffico del Sito Web/Piattaforma (statistiche)

Trattiamo i tuoi dati personali per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro Sito Web o la Piattaforma. Come parte di questo, possiamo monitorare il traffico sul nostro Sito Web o la Piattaforma, ottimizzarlo e in generale rendere più fluida e user-friendly la tua visita sul Sito Web o sulla Piattaforma.

Per questo scopo, trattiamo i Dati dei Cookie classificati come analitici forniti da noi o da terze parti quando ci fornisci il tuo consenso. I dati sono trattati, come regola, per la durata della tua visita alla Piattaforma, per un periodo massimo stabilito nella barra dei cookie o nella politica dei cookie. Presta attenzione al fatto che il browser del tuo sito web può configurare il periodo per il quale i Cookie vengono archiviati.

B.11 Supporto web e promozione (marketing)

Trattiamo i tuoi dati personali per ottenere informazioni sulle tue preferenze personali e visualizzare pubblicità rilevante. Facendo ciò, potremmo promuovere e offrire prodotti e servizi sul sito e mostrarti comunicazioni di marketing relative ai servizi di cui hai chiesto informazioni e promuovere il nostro marchio online. Questo può includere anche la promozione dei nostri servizi tramite ad esempio siti social mentre condividiamo tali informazioni con terze parti.

Per questo scopo, trattiamo i Dati dei Cookie classificati come marketing forniti da noi o da terze parti quando ci fornisci il tuo consenso. I dati sono trattati, come regola, per la durata della tua visita alla Piattaforma, per un periodo massimo stabilito nella barra dei cookie o nella politica dei cookie. Si noti che il browser del tuo sito web può configurare il periodo per il quale i Cookie vengono archiviati.

C. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati per il periodo stipulato per ciascuno scopo nella parte B di questa Politica sulla Privacy. In generale, conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate in questa Politica sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge (ad esempio, per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di reclami legali). Quando il periodo di conservazione dei dati scade per un determinato tipo di dato, lo elimineremo o lo distruggeremo.

Potresti anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati contattandoci all'indirizzo privacy@smartsupp.com. 
Valuteremo la tua richiesta in conformità alla parte E.4 di questa Politica sulla Privacy.

I dati personali sono conservati per il periodo stipulato per ciascun scopo nella parte B di questa
D. CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

Non trasferiamo o divulghiamo le tue informazioni a terzi per scopi diversi da quelli previsti in questa Politica sulla Privacy (Parte B). Inoltre, gli scopi di tutti i destinatari dei dati sono indicati nella tabella sottostante. Condividiamo dati personali con i destinatari dei dati menzionati di seguito:

Quando utilizziamo i cookie sul nostro Sito Web e nel Prodotto, potremmo anche condividere i tuoi dati personali con altri destinatari di dati, come: Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Google Ads, Google, G2Crowd, Konektime.

In caso di recensioni, i tuoi dati personali possono essere condivisi su altre piattaforme, come: Amazon, Shoptet, Shopify, trustradius.com, Capterra, G2, WordPress, Satismeter, Apple, Google.

Oltre a questo, potremmo condividere i tuoi dati personali con determinate terze parti come responsabili del trattamento dei dati per lo scopo di "Adempimento degli obblighi legali" dove siamo obbligati a farlo ai sensi della legislazione applicabile (in particolare, autorità amministrative, autorità di polizia e autorità giudiziarie). Allo stesso modo, potremmo essere obbligati a condividere i tuoi dati con persone che asseriscono di essere state danneggiate dal tuo comportamento.

E. SICUREZZA

Sono in atto procedure di sicurezza per proteggere la riservatezza dei tuoi dati. La Piattaforma su cui sono trattati i dati personali consente solo canali o protocolli sicuri per le connessioni di rete in entrata. Criptiamo i dati utilizzando SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati. Abbiamo anche adottato meccanismi per limitare l'accesso fisico o on-line ai server che ospitano i dati personali. Abbiamo adottato processi per test, valutazione regolare e valutazione dell'efficacia delle misure tecniche e organizzative in atto per garantire la sicurezza dei dati.

F. I TUOI DIRITTI NEL TRATTAMENTO E LA POSSIBILITÀ DI ESERCITARLI

In tutte le questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, sia che si tratti di una domanda, l'esercizio dei diritti, l'invio di un reclamo alle nostre mani, ecc., puoi contattarci all'indirizzo privacy@smartsupp.com .

La tua richiesta sarà elaborata senza ritardi ingiustificati, al massimo entro 1 mese. In casi eccezionali, in particolare a causa della complessità della tua richiesta, abbiamo il diritto di estendere questo periodo di ulteriori 2 mesi. Ovviamente, ti informeremo sempre di tale estensione e della ragione di essa.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza come descritto di seguito.

F.1 Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere da noi la conferma che stiamo o meno trattando i tuoi dati personali. Se trattiamo i tuoi dati personali, hai anche il diritto di richiedere l'accesso a informazioni sullo scopo e l'ambito del trattamento, i destinatari dei dati, la durata del trattamento, il diritto alla rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e di opporsi al trattamento, il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza e le fonti dei dati personali (queste informazioni sono già fornite in questo documento). Puoi anche chiederci una copia dei dati personali che trattiamo. Forniamo la prima copia gratuitamente; ulteriori copie possono essere soggette a una tassa. L'ambito dei dati forniti può essere limitato in modo da non interferire con i diritti e le libertà altrui.

F.2 Diritto di revocare il consenso

Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Tuttavia, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca, né conduce alla cessazione del trattamento di dati personali già anonimizzati.

F.3 Diritto alla rettifica

Hai il diritto di richiederci di correggere i dati personali inesatti che ti riguardano. A seconda dello scopo del trattamento, potresti anche avere il diritto di completare i dati personali incompleti, anche tramite una dichiarazione supplementare.

F.4 Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi in cui:

• non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per gli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati;
   
• hai revocato il consenso in base al quale i dati personali sono stati trattati e non vi è più alcun motivo per trattarli:
   
• ti opponi al trattamento e non esistono altri motivi legittimi prevalenti per il trattamento, o ti opponi al trattamento per fornire finalità di marketing diretto;
   
• i dati personali sono trattati in violazione della legge.

Tuttavia, non puoi esercitare questo diritto se il trattamento è necessario per il rispetto degli obblighi legali o dei compiti affidati a noi nell'interesse pubblico o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di reclami legali.

F.5 Diritto alla limitazione del trattamento

Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali nei casi in cui:

• contesti l'accuratezza dei tuoi dati personali; in questo caso, puoi richiedere una limitazione del trattamento fino a quando non sia stata verificata l'accuratezza dei dati personali;
   
• il trattamento è contrario alla legge e invece della cancellazione, richiedi la limitazione del trattamento dei dati personali;
   
• non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per gli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati, ma ti occorrono per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di reclami legali;
   
• ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali; in questo caso puoi richiedere la limitazione del trattamento fino a quando non è stato verificato che i nostri interessi legittimi prevalgono.

F.6 Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali che trattiamo tramite mezzi automatizzati sulla base del tuo consenso o per l'esecuzione di un contratto. Trasmetteremo questi dati in un formato di uso comune e leggibile da una macchina a te o a un controllore da te designato, se tecnicamente fattibile. L'ambito dei dati forniti può essere limitato in modo da non interferire con i diritti e le libertà altrui.

F.7 Diritto di opporsi

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali che trattiamo sulla base del nostro legittimo interesse. Interromperemo il trattamento dei tuoi dati se non ci sono altri motivi legittimi per il trattamento o se il trattamento non è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di reclami legali o se ti opponi al trattamento per finalità di marketing diretto. Si applicherà una regola specifica quando ti opponi alle newsletter. In questo caso, smetteremo di inviarti tali newsletter.

G. DIRITTO DI PRESENTARE UN RECLAMO

Oltre alla possibilità di esercitare i tuoi diritti con la nostra azienda, puoi anche presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente, che è l'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali situato a Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7.

H. CAMBIAMENTI A QUESTE INFORMAZIONI

Questa Politica sulla Privacy è in vigore dal 19.05.2025. Siamo autorizzati a modificare questa Politica sulla Privacy di volta in volta, quindi ti preghiamo di controllarla regolarmente. Pubblicheremo eventuali modifiche a questo documento sul nostro Sito Web.