Czy chciałbyś jeszcze bardziej podnieść poziom obsługi klienta? Z naszym czatbotem do tworzenia leadów możesz zaangażować sztuczną inteligencję, aby pomogła Ci zbierać dane kontaktowe Twoich odwiedzających. Co więcej, odnajdziesz wszystkie dane uporządkowane w jednej zakładce - Kontakty.
Informacja: Ta funkcja jest dostępna we wszystkich płatnych pakietach.
Jak ustawić czatbota do zbierania leadów?
Po pierwsze wybierz jednego ze swoich czatbotów lub stwórz nowego. Kliknij na wiadomość czatbota, którego wybrałeś → Dodaj odpowiedź → Połączenie kontaktów → nadaj dowolną nazwę → Opublikuj czatbota
Możesz zbierać imiona, emaile, numery telefonów swoich klientów. Możesz również modyfikować pola oraz tekst wiadomości w zależności od Twoich aktualnych potrzeb. Wystarczy, że klikniesz strzałkę po prawej i już możesz wprowadzać zmiany.
Jeśli chcesz, aby Czatbot Leadgen zbierał dane inne niż domyślne, musisz najpierw utworzyć właściwość kontaktu. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z tym tutorialem.
Jak to wygląda w oknie czatu?
Następnie zobaczysz dane kontaktowe w zakładce Kontakty:
Uwaga!
- Jeżeli odwiedzający wypełni tylko imię i nazwisko, kontakt nie zostanie utworzony.
- Jeżeli odwiedzający poda nr telefonu, kontakt zostanie utworzony, kiedy odwiedzający opuści stronę.
- Jeżeli odwiedzający uzupełni jedynie email, kontakt zostanie utworzony natychmiastowo po zakończeniu zbierania kontaktów.
Leadgen - zgoda na RODO
Czatbot do tworzenia leadów może również poprosić o zgodę na przetwarzanie danych odwiedzających zgodnie z RODO. Zobacz poniżej, jak łatwo to ustawić:
Wskazówka: Jeżeli wymagasz zatwierdzenia zgód RODO od swoich odwiedzających, powinieneś prawidłowo wstawić link do Twojej Polityki Prywatności w polu generatora leadów. Jeżeli tego nie zrobisz, Twoi odwiedzjący zostaną przekierowani do polityki prywatności Smartsupp.
W oknie czatu wygląda to następująco:
Jeżeli odwiedzający wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych, czatbot kontynuuje zbieranie danych. W przypadku, kiedy odwiedzający nie wyrazi zgody, czatbot nie będzie kontynuował zbierania danych.
Wskazówka: Wszystkie kontakty zebrane za pomocą Leadgen czatbota znajdziesz w sekcji z kontaktami w Twoim dashboardzie. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Uwaga! Jeżeli używasz czatbota do zbierania leadów, nie musisz już używać formularza kontaktowego. Dogodnie umieściliśmy Twoje leady w zakładce ,,Kontakty".